K-Rewards Dimulai, Siapkan Mandiri e-Cash

Kompasiana sejak dua tahun lalu tengah mengembangkan beragam loyalty program sebagai langkah apresiasi kepada penggunanya. Monthly Rewards dan Kompasiana Content Affiliation (KCA) adalah dua dari sederet loyalty program yang sudah dirilis. Ada beberapa program lagi yang dikenalkan secara bertahap. Salah satunya adalah K-Rewards. Lengkapnya dapat dibaca di sini. 

Siap-siap, K-Rewards Akan Segera Dimulai!dan K-Rewards, Cara Baru Monetisasi Artikel Anda di Kompasiana

K-Rewards perdana Kompasiana dimulai hari ini, 23 Februari-23 Maret 2018. 

Di mana syarat utama program ini adalah, 

1) Harus memiliki akun Kompasiana yang wajib tervalidasi (verifikasi hijau)

2) Harus Memiliki akun/nomor Mandiri e-Cash

Ada beberapa cara yang ditawarkan untuk mendapatkan nomor Mandiri e-Cash. Sehingga baik bagi nasabah Bank Mandiri maupun yang tidak memiliki rekening di Bank Mandiri bisa melakukan transaksi e-Cash. Dengan harapan mendapatkan K-Reward yang dikonfersikan dalam bentuk rupiah.

Mengingat cara yang ditawarkan sangat mudah, termasuk hanya dengan sms melalui telepon genggam saja bisa, saya mencoba lakukan registrasi. 

Akses Mandiri e-Cash melalui sms. Dokpri.

Beberapa kali saya coba ternyata, login gagal. Koneksi invalid. Setelah muncul pilih admin.

Pilih menud admin. Dokpri.

Saya tidak putus asa, saya mencoba opsi lain dengan mendatangi kantor Bank Mandiri. Kebetulan Bank Mandiri terdekat adalah Bank Cabang Pembantu, saya coba ke sana. Ketika di Kantor Cabang Pembantu Bank Mandiri tersebut, dengan pelayanan yang ramah menjadikan saya optimis bisa segera terdaftar sebagai pengguna Mandiri e-Cash. Namun ternyata koneksi off line. Customer Service (CS) belum bisa melayani. Kemudian saya disarankan untuk ke kantor cabang Bank Mandiri saja.

Di Kantor Cabang saya dilayani oleh CS dengan baik. Mengingat CS sebelumnya telah menghubungi CS kantor cabang untuk mengakses keperluan saya. Benar saja, sebentar menunggu akhirnya dapat dilayani. Karena saya kurang paham sistem di perbankan, taunya saya nomor handphone dan nomor identitas diri telah dimasukkan. Sehingga dapat upgrade e-cash.

Dokpri

Setelahnya pilih upgrade layanan e-cash. Hal ini bisa dilakukan jika sudah didaftarkan oleh CS.

Masukkan no handphone. Dokpri.

O iya, saya lupa. Saat di kantor cabang pembantu, nomor handphonesudah dicoba untuk ditest cash dengan dikirim e-Cash oleh CS nya. Ternyata pengiriman minimal Rp 5.000,00. Dan ternyata lagi, nomor handphone  saya bisa untuk transaksi e-Cash. Yaitu berhasilnya pengiriman e-Cash tersebut. Hanya saja, setelah itu tidak bisa melakukan transaksi lain karena saya belum memiliki nomor PIN yang seharusnya sudah saya miliki ketika saya mendaftar e-Cash menggunakan handphone.

Cek Saldo. Dokpri.

Kembali pada pelayanan di kantor cabang Bank Mandiri. Setelah nomor handphone dan nomor kartu identitas sudah dimasukkan, tinggal dicek melalui sms ke *141*6#

Untuk data yang sudah dimasukkan tadi, tinggal upgrade layanan e-cash, karena pin sudah diubah menggunakan system di computer CS Bank Mandiri.

Namun ternyata tak semudah yang dibayangkan, meski PIN sudah diubah untuk mengupgradenya, transaksi belum bisa dilakukan. Nomor handphone  saya hanya bisa menerima e-Cash tapi saya sendiri belum bisa menggunakannya untuk transaksi.

Transaksi ditolak. Dokpri.

Saya baru bisa melakukan transaksi sampai cek saldo saja. Kenapa? Karena ternyata nomor handphone   saya belum teregistrasi meskipun sudah bisa menerima e-Cash.

Nah, CS kantor cabang yang sudah melayani saya memberi tenggat 2-3 hari setelah saya melakukan registrasi e-cash. Saya diminta untuk kembali ke Bank Mandiri lagi. Supaya nomor handphone  saya teregistrasi dan dapat melakukan transaksi. Namun sampai hari ini, tepatnya hari ke 3 setelah saya melakukan registrasi, saya belum dihubungi lagi untuk melakukan registrasi ulang.

Berdasar informasi yang saya peroleh dari CS kantor cabang pembantu, untuk kota besar penggunaan e-Cash memang lazim digunakan. Namun untuk daerah memang kurang familier. Dengan adanya informasi ini saya setuju dengan pendapatnya. Mengingat kota besar transaksi lebih banyak dan mudah dalam mengaksesnya.

Semoga saja ada kebijakan baru dari Kompasiana, sehingga K-Rewards dapat dengan mudah diterima oleh Kompasianer yang rajin menulis di Kompasiana.

Magelang, 23 Februari 2018

Ummi Azzura Wijana