Lika-liku Komunikasi Pemerintahan di Era Digital

Dalam upaya menjalin komunikasi pemerintahan salah satunya yakni melalui strategi komunikasi pemerintah yang tepat, berdasarkan pengemasan materi dan data dukung yang berkualitas melalui  beragam media sosial kekinian sebagai upaya perbaikan tata kelola komunikasi pemerintahan.
     

Sejauh ini, apabila diamati maka peran media sosial memang membawa dampak positif bagi komunikasi pemerintahan karena penyebaran informasi dapat dilakukan melalui media sosial yang banyak dimiliki oleh masyarakat seperti facebook, Instagram, Twitter dan lain sebagainya. Sehingga informasi yang ada dapat cepat dan dengan mudah tersebar serta diketahui oleh masyarakat tanpa membutuhkan waktu yang lama. Di era digital ini juga tentunya pemerintah dituntut untuk menyesuaikan diri dengan perkembangan globalisasi dimana masyarakat menginginkan transparansi informasi publik yang cepat melalui pemanfaatan digital.
        

Pemerintah harus terlibat secara konstan dalam proses pertukaran informasi dan komunikasi mengenai kebijakan, ide atau gagasan dan keputusan antara pemerintah sebagai pihak yang memerintah  dan masyarakat atau warga negara sebagai pihak yang diperintah. Oleh sebab itu, diperlukan komunikasi yang lancar agar setiap kebijakan dan informasi yang dikeluarkan oleh pemerintah dapat sampai ke masyarakat. Salah satu hal yang dilakukan yakni dengan memanfaatkan kemajuan teknologi salah satunya dengan adanya media sosial.
      

Media sosial saat ini tidak hanya dilihat sebagai dampak negatif tetapi juga dilihat sebagai dampak positif yang memberikan banyak kemudahan dan akses serta berperan sebagai sarana komunikasi, informasi, serta edukasi kepada masyarakat.  Sebagai sarana komunikasi media sosial tentulah sebagai penyambung komunikasi dari komunikator kepada komunikan dan sebagai sarana informasi berarti media sosial sebagai wadah informasi yang ada. 

Tidak hanya itu, ternyata media sosial juga berperan sebagai sarana edukasi bagi masyarakat sebab media sosial membantu untuk mempelajari hal-hal yang awalnya tidak diketahui menjadi tahu berkat adanya media sosial.
        

Dari uraian diatas maka tampaklah bahwa peran media sosial dalam komunikasi pemerintahan sangatlah penting sebab dengan adanya media sosial maka komunikasi pemerintahan dapat sampai dengan cepat kepada masyarakat.

Lika-Liku Komunikasi Pemerintahan Di Era Digital

Komunikasi pemerintahan di era digital sebagaimana yang telah dijabarkan diatas, memang memiliki kelebihan-kelebihan terutama peran media sosial dalam melancarkan komunikasi pemerintahan sehingga dapat menciptakan komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat. Akan tetapi, tentunya hal ini juga tak luput dari lika-liku yang mewarnainya. 

Lika-liku tersebut tentunya berkaitan dengan adaptasi dan tantangan bagi pemerintah dalam menghadapi arus teknologi informasi yang terus berkembang. Tantangan inilah yang kemudian menimbulkan lika-liku dalam pelaksanaan komunikasi pemerintahan.
      

Presiden Jokowi sendiri dalam seminar Nasional Kehumasan Pemerintah pada Senin, 16 April 2018, juga mengatakan bahwa cara komunikasi pemerintah dan masyarakat sudah berubah  sangat cepat,  sehingga tentunya tidak bisa lagi puas hanya dengan menyebar press release atau sekadar membuat konferensi pers, akan tetapi harus ada dialog dan kolaborasi dengan masyarakat,  untuk itu humas pemerintah harus mampu beradaptasi dengan perubahan zaman. 

Adaptasi inilah yang kemudian menjadi tantangan yang harus dijawab dan diselesaikan agar pemerintah dapat dengan mudah memanfaatkan perkembangan teknologi di era digital. Selain itu, apa yang disampaikan oleh Presiden Jokowi ini menandakan adanya lika-liku pemerintahan yang harus segera diatasi. Lika-liku ini tentunya berkaitan komunikasi pemerintahan di era digitalisasi saat ini.