Pentingnya UI/UX Design dalam Pengembangan Aplikasi

Di era digital saat ini mayoritas orang hidup didalam sebuah aplikasi, mulai dari transportasi, makanan, hingga kebutuhan hidup lainnya dapat dipesan melalui sebuah aplikasi baik mobile maupun website. Peranan UI / UX yang efektif telah membuat perubahan drastis pada pengembangan sebuah aplikasi. UI (User Interface) dan UX (User Experience) merancang design aplikasi yang mudah digunakan dan ramah bagi pengguna aplikasi sehingga pengguna merasa tertarik dan nyaman serta memiliki pengalaman yang baik ketika berselancar didalam aplikasi.

UI (User Interface) adalah tampilan visual pada perangkat lunak seperti perangkat mobile, komputer, dan lain-lain dengan fokus untuk memaksimalkan pengalaman pengguna. (Mega Herdiyanti, 2019) Seorang desainer UI (User Interface) diwajibkan memiliki keahlian dalam memahami konsep design tampilan UI yang menarik. Mulai dari konsistensi warna, font, ikon simbol dan tombol diperlukan sehingga menghasilkan desain yang akan memanjakan penggunanya.

Sedangkan UX (User Experience) adalah proses meningkatkan kepuasan pengalaman pengguna dengan fokus untuk mempermudah dan memperlancar interaksi antara pengguna dengan aplikasi. 

Pentingnya UI (User Interface) dan UX (User Experience)

Dalam sebuah aplikasi baik mobile maupun website, UI sangat berpengaruh karna UI adalah hal pertama yang dilihat dan dinilai oleh pengguna sehingga dapat menarik penggunaan serta menaikan traffic. Ketika pengguna mengunjungi atau menggunakan aplikasi untuk pertama kalinya dan pengguna merasakan kenyamanan dengan tampilan dan fitur-fitur yang ada dalam aplikasi seperti warna, icon, dan tombol yang menarik, maka dengan sendirinya pengguna akan terus menggunakan aplikasi tersebut.

UI juga dapat berperan sebagai alat pemasaran, karena UI dapat menyajikan konten-konten yang menarik. Baik konten tulisan, video, maupun gambar-gambar menarik yang informatif. Seluruh informasi yang perlu anda sampaikan dalam konten dapat dituangkan dalam design UI yang menarik.

Disisi lain design UI juga mencerminkan kualitas perusahaan atau platform. Saat pertama kali pengguna menggunakan sebuah aplikasi, pada saat itu juga pengguna dapat menilai seberapa puas dan menariknya sebuah aplikasi. Maka dari itu komponen-komponen dalam UI seperti warna, icon, tipografi, white space, tombol, dan komponen lainnya harus dibuat semenarik mungkin. Dengan begitu, akan sangat membantu proses branding sebuah perusahaan sehingga pengguna percaya dengan kualitas perusahaan. 

Berdasarkan namanya, UX (User Experience) sangat berperan dalam menyajikan pengalaman yang optimal dan sebaik mungkin untuk pengguna agar merasa nyaman dan senang dalam menggunakan sebuah aplikasi. Maka dari itu, jika pengguna mengalami pengalaman yang buruk seperti loading lambat atau lag, tidak menutup kemungkinan pengguna akan langsung menutup aplikasi dan beralih ke aplikasi yang diarasa memiliki pengalaman yang lebih baik.

Berikut adalah beberapa riset mengenai pentingnya UX (User Experience) bagi sebuah aplikasi di era digital saat ini:

• Menurut penelitian dari Imaginovation, sebuah lembaga penelitian berbasis di Amerika: Jika konten pada sebuah aplikasi tidak dioptimalkan dengan baik, sebanyak 79% pengunjung akan beralih mencari konten/produk lainnya.
• Menurut penelitian dari lembaga riset HubSpot: pengguna smartphone 5X lebih punya kecenderungan untuk meninggalkan website jika website tidak dioptimalkan agar sesuai dengan perangkat yang mereka punya.
• Menurut penelitian dari lembaga riset MindTouch: pendapatan dari website ESPN.com melonjak 35% setelah mereka mendengarkan keluhan pengguna mereka dan mendesain ulang homepage mereka.
• Menurut Adobe: 39% orang akan berhenti mengakses website jika gambar terlalu lama loadingnya atau leg.

Ciri -- Ciri UI (User Interface) dan UX (User Experience) Yang Menarik

1. Jelas

Dengan design yang jelas, merupakan elemen yang sangat penting dalam proses pembuatan sebuah aplikasi. UI memiliki tujuan yaitu meciptakan tampilan design yang jelas dan mudah dipahami sehingga mempermudah dan memperlancar pengguna dalam mengeksplorasi sebuah aplikasi.

Jika terrdapat tampilan yang kurang jelas dan sulit untuk dipahami, maka pengguna akan menutup aplikasi dan beralih ke aplikasi lain yang dirasanya lebih jelas dan mudah dipahami. Tentunya hal tersebut akan merugikan.

2. Singkat

Tidak hanya jelas, point penting selanjutnya adalah singkat. Dalam tampilan design UI diusahakan untuk tidak memberi penjelasan yang berlebihan, seperti pesan pop-up yang panjang. Hal tersebut akan membuat pengguna akan merasa pusing saat menjelajahi sebuah aplikasi.

Dengan penyampaian design UI yang singkat, simple dan effisien kemungkinan akan membuat pengguna akan merasa nyaman dalam menggunakan sebuah aplikasi.

3. Responsif

UI yang baik dan menarik haruslah responsif, dengan kata lain UI harus memiliki akses dan feedback kepada pengguna. Sehingga pengguna dapat merasa nyaman dengan adanya akses dan feedback yang cepat dari sebuah aplikasi.

4. Familiar

Buat tampilan design UI yang bersifat intuitif, yaitu tampilan yang mudah dipahami secara alami oleh pengguna tanpa harus berfikir terlebih dahulu dengan menggunakan navigasi atau icon yang familiar dan sering digunakan oleh umum.

5. Konsisten

Dalam pengembangan sebuah design UI / UX, konsistensi pada pembuatan tampilan aplikasi akan membantu pengguna memahami pola dan konsep pada sebuah aplikasi.

6. Efisien

Sebagai UI yang baik tentu harus memastikan bahwa sebuah aplikasi benar-benar berjalan dan bekerja dengan efisien.

Sebelum membuat sebuat aplikasi yang efisien, perlu dilakukannya identifikasi apa yang diperlukan oleh pengguna dan apa yang ingin pengguna capai agar aplikasi bekerja dengan baik tanpa banyak masalah. Buat sebuah UI yang memudahkan pengguna untuk mencapai tujuannya.

7. Forgiving

Terkadang saat menggunakan sebuiah aplikasi seorang pengguna melakukan kesalahan yang tidak disengaja olehnya. Sebagai contoh, misalnya pengguna salah menghapus sebuah email. Maka sebagai UI yang baik dan menarik memberikan solusi undo bagi pengguna yang melakukan kesalahan tersebut. Selain itu, tanpa disadari hal-hal ini bisa membantu meningkatkan UX (User Experience). 

8. User Friendly

UX yang baik dan menarik adalah user friendly. Dalam artian mudah digunakan oleh pengguna saat berelancar didalam sebuah aplikasi tanpa membutuhkan usaha lebih untuk memahami kegunaan sebuah aplikasi. Sebagai contoh ketika pengguna belum pernah sekali pun menggunakan sebuah aplikasi namun pengguna sudah memahami konsep dari aplikasi tersebut ditambah dengan akses cepat yang responsible tanpa adanya hambatan, hal itu membuat mudah pengguna dalam menggunakan aplikasi tersebut.

Dari pembahasan diatas kita tahu bahwa kemudahan dan kenyamanan penggunaan sebuah aplikasi merupakan sesuatu hal yang sangat penting untuk menciptakan pengalaman yang baik bagi pengguna. Hal tesebut tentu juga harus didukung dengan tim UI / UX yang berkompeten, kreatif, dan inovatif. Perlu juga memperhatikan dengan baik UI (User Interface) dan UX (User Experience) agar bisa mendapatkan sebuah design aplikasi yang paling menarik dan fungsional untuk pengguna aplikasi nanti.

SUMBER

APPKEY. (2020). Alasan User Interface Penting dalam Pengembangan Aplikasi, Developer Harus Baca! https://appkey.id/desain/design-ui/pentingnya-ui/

Dewaweb Team. (2020a). Apa Itu User Interface? https://www.dewaweb.com/blog/user-interface/

Dewaweb Team. (2020b). Pentingnya User Experience. https://www.dewaweb.com/blog/user-experience/

Jane Mitha. (n.d.). Mengenal Pentingnya UI dan UX Pada Aplikasi Bisnis. https://bisnismuda.id/read/2328-jane-mitha/mengenal-pentingnya-ui-dan-ux-pada-aplikasi-bisnis#

Mega Herdiyanti. (2019). Pentingnya Desain UI / UX Dalam Pengembangan Aplikasi Seluler. https://dtc.co.id/blog/pentingnya-desain-ui-ux-dalam-pengembangan-aplikasi-seluler