Aku nggak tahu, sampai kapan proses verifikasi dokumen penjual dan kurir ini selesai. Semakin lama verifikasinya, maka refund pun semakin berlarut-larut. Melalui tulisan ini Aku ingin memberi pesan pada khalayak, berhati-hatilah kalau mau belanja online. Utamanya di Tokopedia. Semoga dengan tulisan ini, pihak Tokopedia membaca dan segera menyelesaikan keluhan-keluhan pelanggannya. Jangan kecewakan pelangganmu kalau daganganmu ingin laku.
Sambil menunggu penyelesaian verifikasi dokumen dan refund, Aku juga melaporkan masalah ini ke Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) Republik Indonesia. Kalau ada teman-teman yang mau melaporkan, silahkan kunjungi laman resmi pengaduan BPKN.
Terima kasih dan salam sehat untuk semua.Â
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
