Keseruan Mengikuti Program Studi Independen Kampus Merdeka Batch 3 2022 di PT Solutif Genesys Cloud Computing

Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi (Ditjen Dikti) Kemendikbud Ristek telah meluncurkan Merdeka Belajar Kampus Merdeka, dalam hal ini implementasinya dijalankan melalui delapan program yang salah satunya adalah Magang dan Studi Independen Bersertifikat (MSIB). Beliau merupakan Pak Nadiem Anwar Makarim yang mengatakan bahwa program ini bukanlah magang biasa, akan tetapi program magang dan Studi Independen ini merupakan program pendidikan dari mitra kelas dunia dari perusahaan atau organisasi yang memiliki akreditas tinggi. 

Magang Bersertifikat Kampus Merdeka merupakan sebuah program magang yang dipercepat dan diakselerasikan dengan pengalaman belajar yang dirancang dengan baik. Adapun Studi Independen Bersertifikat Kampus Merdeka adalah sebuah pembelajaran di kelas yang dirancang dan dibuat khusus berdasarkan tantangan nyata yang dihadapi oleh mitra/industri dan diajarkan oleh para mentor dari perusahaan ternama. 

Mulanya, Program Magang dan Studi Independen Bersertifikat (MSIB) angkatan dibuka pada Juni 2022. Mahasiswa yang memenuhi syarat awal mulai dapat melakukan registrasi di platform Kampus Merdeka, sembari menunggu proses seleksi mitra-mitra penyelenggara program.

Pada periode ini Kemendikbud Ristek akan membuka kesempatan bagi mahasiswa yang lolos seleksi dan tes untuk melakukan magang dan studi dari 150 mitra yang lolos proses seleksi. Untuk syarat daftar program MBKM ini adalah siswa harus mempunyai Surat Rekomendasi dari Fakultas, SPTJM (Surat Pernyataan Tanggung Mutlak), dua surat tersebut diajukan ke fakultas untuk mendapatkan ttd dari dekan. Selain itu siswa harus menyiapkan Transkrip Nilai, CV (Curriculum Vitae), KTP dan sertifikat organisasi.  

Pada program MSIB batch 3 ini dimulai 31 Juli hingga pertengahan bulan Agustus 2022. Keseruan dalam mengikuti program ini yaitu memiliki banyak teman dari berbagai universitas di Indonesia, sehingga dapat menambah relasi dan jangkauan yang luas. Serta memperoleh materi dari para mentor profesional perusahaan atau organisasi. Program MSIB Kampus Merdeka memberikan mahasiswa kesempatan untuk mengasah skill dengan belajar dan bekerja secara langsung di dunia industri. Program ini akan berlangsung selama 16-24 minggu, dan kegiatannya dapat dikonversikan dalam 20 SKS.

Pada program MSIB Batch 3 ini saya mendaftar pada mitra PT. Solutif sebagai Studi Independen Genesys Cloud Computing. Studi Independen yang saya ikuti sama seperti mengikuti perkuliahan di kampus, tiap mahasiswa/mahasiswi mengikuti kelas setiap hari, mengikuti ujian tengah semester dan ujian akhir semester, membuat final project. 

Proses pembelajaran di PT. Solutif Genesys Cloud Computing diadakan secara online, mulanya hari Senin dan Jumat diadakan Live Online ZOOM dengan mentor, namun di pertengahan pembelajaran hari Senin diganti dengan hari Selasa, selain hari tersebut diadakan pembelajaran mandiri/mentoring dari materi yang diberikan oleh mentor Genesys Cloud Computing sebagai bahan pembelajaran sebelum melakukan praktik. Mentornya sangat ramah dan seru saat proses pembelajaran, serta selalu mempersilahkan mahasiswa/mahasiswinya bercerita kesehariannya maupun kendala saat mengerjakan project.

Selama saya mengikuti program MSIB Batch 3, banyak pengetahuan dan pengalaman yang diambil sebagai bekal di masa depan. Pada saat kelas berlangsung, kita diajarkan mengenai sistem kerja Genesys/Architect dan Call Center pada Agent oleh Customer. 

Selain dari materi yang diberikan oleh mentor, kita juga dapat melakukan praktik secara langsung seperti membuat Call Center Perusahaan Layanan Komunikasi, Dial call, pembuatan sistem IVR perusahaan layanan komunikasi, dan sebagainya. Pada project kelompok saya mengenai "Call Center Perusahaan Layanan Komunikasi" dengan melakukan get call dari agent kepada customer, memasukkan nomor layanan, informasi & registrasi, dan queue customer.

Selain keseruan dalam mengikuti program ini, banyak manfaat yang diperoleh seperti soft skill dari bidang perusahaan yang diajarkan, Mahasiswa juga memperoleh kesempatan bergabung pada perusahaan/organisasi tersebut setelah program berakhir. Apabila peserta Studi Independen lolos evaluasi, maka akan memperoleh sertifikasi dan direkomendasikan ke mitra industri penyedia Studi Independen.