PT Lion Air, Menggabungkan Layanan Terbaik untuk Masa Depan E-Commerce di Indonesia

PT. LION AIR,  MENGGABUNGKAN LAYANAN TERBAIK UNTUK MASA DEPAN E-COMMERCE DI INDONESIA

Penulis:Suci Rahmasari Lubis 

Instansi:Universitas Pamulang S1-Akuntansi

PT. Lion Mentari Airlines beroperasi sebagai Lion Air adalah sebuah maskapai penerbangan bertarif rendah (low-cost carrier) yang berpangkalan pusat di Jakarta, Indonesia.[2] Lion Air sendiri adalah maskapai swasta terbesar di Indonesia. Dengan jaringan rute di Indonesia, Filipina, Malaysia, Thailand, Australia, India, Arab Saudi, dan Jepang, serta rute charter menuju China, Hong Kong, Korea Selatan, dan Makau. Artikel ini akan mengupas secara mendalam tentang perusahaan ini, menyajikan sejarahnya, visi dan misi, struktur organisasi, serta produk dan layanan yang ditawarkan. Mari kita menjelajahi kontribusi PT.Lion Air dalam menggiring arus perkembangan e-commerce di tanah air.

Sejarah 

PT Lion Air Group didirikan oleh Rusdi Kirana bersama dengan kakaknya, yaitu Kusnan Kirana pada 15 November 1999 yang awalnya bernama PT Lion Mentari Airlines. Perusahaan ini bergerak dalam industri penerbangan dengan menyediakan alat transportasi udara. Berkantor pusat di Lion Air Tower, Jalan Gajah Mada No. 7, Jakarta Pusat. Maskapai pertama perusahaan penerbangan swasta ini, yaitu mulai beroperasinya Lion Air dengan melayani rute penerbangan domestik maupun internasional berkonsep Low Cost Carrier Airlines (LCC). Perusahaan penerbangan swasta ini dipimpin oleh Edward Sirait selaku Chief Executive Officer (CEO) dari Lion Air Group. Seiring dengan berjalannya waktu dan melihat banyaknya kebutuhan masyarakat untuk bepergian dengan jarak singkat atau terbang dari dan menuju kota perintis, maka perusahaan ini mendirikan Wings Air yang bertujuan untuk menghubungkan penumpang dari satu kota menuju kota lainnya dengan jarak singkat.

Dengan memiliki masing-masing kode penerbangan, yaitu kode penerbangan untuk Lion Air adalah JT, Wings Air adalah IW, Batik Air adalah ID, Malindo Air adalah OD, dan Thai Lion Air adalah SL mampu membuat maskapai di bawah naungan PT Lion Air Group ini melayani penerbangan domestik hingga internasional.

Dalam perjalanan bisnisnya PT Lion Air Group mendapatkan beberapa penghargaan, seperti Top 5 maskapai penerbangan yang membawa penumpang terbanyak ke Bandar Udara Internasional Changi, Thai Lion Air mendapat penghargaan sebagai maskapai berbiaya rendah terbaik Asia Pasifik oleh CAPA'S Aviation Awards for Excellence, dan Lion Air mendapat penghargaan sebagai Best Low Cost Airline Premium Cabin dan Best Low Cost Airline Premium Seat oleh World's Best Low Cost Airlines.

Visi dan Misi 

Visi PT Lion Air Group adalah menjadi maskapai penerbangan terkemuka di Asia dengan jaringan penerbangan yang luas dan menjadi pilihan utama bagi penumpang. Misi mereka termasuk memberikan layanan yang aman, handal, dan berkualitas tinggi kepada pelanggan serta meningkatkan efisiensi operasional untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.

Struktur organisasi 

Struktur organisasi PT Lion Air Group umumnya terdiri dari manajemen tingkat atas yang dipimpin oleh CEO atau Presiden Direktur. Di bawahnya, ada departemen-departemen seperti operasional penerbangan, keuangan, pemasaran, sumber daya manusia, dan teknologi informasi. Setiap departemen memiliki manajer atau kepala departemen yang bertanggung jawab atas fungsi-fungsi mereka masing-masing.

Produk dan Layanan

PT Lion Air Group menawarkan beragam produk dan layanan dalam industri penerbangan, termasuk:

1.Penerbangan Penumpang: Menyediakan layanan penerbangan penumpang baik domestik maupun internasional.

2.Penerbangan Kargo: Mengoperasikan layanan kargo untuk pengiriman barang secara udara.

3.Sewa Pesawat: Menyediakan layanan penyewaan pesawat kepada maskapai penerbangan lain atau pihak lain yang membutuhkan.

4.Paket Liburan: Menawarkan paket liburan yang mencakup tiket pesawat, akomodasi, dan layanan lainnya.

4.Program Loyalitas: Menyediakan program loyalitas bagi pelanggan yang sering terbang dengan Lion Air Group, seperti program frequent flyer.

5.Layanan Konvensional dan LCC: Menyediakan pilihan penerbangan konvensional dan juga penerbangan berbiaya rendah (LCC) melalui maskapai seperti Lion Air, Wings Air, dan Batik Air.

6.Layanan Khusus: Termasuk layanan untuk kelompok wisata, layanan khusus bagi pelanggan dengan kebutuhan khusus, dan layanan tambahan lainnya seperti pemesanan makanan dan kursi pilihan.

ini adalah beberapa produk dan layanan yang umumnya ditawarkan oleh PT Lion Air Group kepada pelanggan mereka.

Kontribusi terhadap Perkembangan E-commerce di Indonesia

PT Lion Air Group, seperti banyak maskapai penerbangan lainnya, telah berkontribusi pada perkembangan e-commerce di Indonesia melalui Penjualan Tiket Online,Kemitraan dengan Platform E-commerce,Pemasaran Digital.Secara keseluruhan, dengan menyediakan akses yang mudah dan memanfaatkan teknologi digital, Lion Air Group telah membantu mempercepat adopsi e-commerce di Indonesia dalam konteks sektor penerbangan.

Selain kontribusi terhadap perkembangan e-commerce, PT Lion Air juga telah memperluas dampaknya melalui berbagai inisiatif, seperti Ekspansi Rute Penerbangan,Pengembangan Infrastruktur,Pemberdayaan Ekonomi Lokal,Pembukaan Lapangan Kerja.Dengan kombinasi kontribusi ini, PT Lion Air Group tidak hanya memperluas jangkauan layanannya, tetapi juga berperan dalam memajukan industri penerbangan dan ekonomi secara lebih luas di Indonesia.

Kesimpulan 

PT Lion Air Group telah menjadi pemain kunci dalam industri penerbangan Indonesia. Mereka tidak hanya menyediakan layanan penerbangan yang luas dan beragam, tetapi juga telah berkontribusi pada perkembangan e-commerce dengan menyediakan akses mudah untuk pembelian tiket secara online. Selain itu, melalui ekspansi rute penerbangan, pengembangan infrastruktur, pemberdayaan ekonomi lokal, dan penciptaan lapangan kerja, Lion Air Group telah memperluas dampaknya dalam memajukan industri penerbangan dan ekonomi di Indonesia. Dengan ini, mereka tidak hanya menjadi pemimpin dalam sektor penerbangan, tetapi juga menjadi agen perubahan yang positif dalam pembangunan negara.

Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H