Nah , lho?
“Kok bisa mas? Padahal kan saya hanya berhenti salah satu saja?” tanya saya.
“Ya, kebijakan paket triple play memang seperti itu, Bu.” Jawabnya
“Mas, kenapa marketing yang telpon saya, tidak pernah menerangkan resiko tersebut? Padahal yang telpon ganti-ganti,” kata saya penasaran.
“Siapa nama marketingnya, Bu?”
“Wah, saya lupa mas. Tapi yang jelas perempuan dan berbeda-beda. “ jelas saya.
“Harusnya diterangkan, Bu. Jadi memang itu satu paket.” Jelasnya lag
Waduh, kalau marketing tidak pernah memberikan penjelasan resiko seperti yang disampaikan Mas Dodi tersebut, alhasil akan banyak pelanggan yang kecolongan. Ya, kalau seterusnya pakai ketiga layanan tersebut, lha kalau salah satu nggak kepake dan mau berhenti, lha cilaka.
Satu lagi, misalnya mau pindah rumah, selama berjarak sekitar 200 meter dari rumah lama, maka paket Triple Play masih bisa dipindah dan digunakan lagi. Tetapi jika jaraknya melebihi 200 meter dari rumah lama, semuanya otomatis hangus.
Begitulah, jadi kesimpulan saya, sebelum memutuskan mengambil paket Triple Play dari Telkom yang ‘mengiurkan’ tersebut, tidak ada salahnya mencari informasi sedetailnya.
Selamat sore!
_Solo, 2 Februari 2016_