Komunikasi yang mudah dicerna dalam mengedukasi pelaku UMKM adalah yang mereka butuhkan. Di sini, peran marketplace bisa menjadi mentor yang mengajarkan pelaku UMKM untuk berinteraksi dengan baik kepada para pembeli di lapak digital. Sebagai contoh, perlunya ada dedikasi waktu untuk menjadi admin di toko digital tersebut sehingga kapanpun pembeli datang untuk bertanya, toko tersebut bisa menjawabnya.
Komunikasi yang mudah dicerna bisa dibuat dalam bentuk video tutorial yang sederhana, sehingga para pelaku UMKM bisa mengerti apa yang harus mereka lakukan untuk toko digitalnya tersebut. Pelaku UMKM juga bisa mengerti bagaimana pembeli digital harus dilayani seperti apa, berbagai masukan ini bisa jadi materi edukasi di komunikasi yang marketplace akan buat.
Selain itu, marketplace bisa terlebih dahulu melakukan riset kepada pelaku UMKM untuk mengetahui berbagai tantangan lainnya terkait rating toko di lapak digital tersebut. Oleh karena itu, StratX KG Media hadir di sini -- siap membantu marketplace untuk mendapatkan insight atau berbagai masukan menarik yang bisa dijadikan landasan dalam pembuatan strategi komunikasi selanjutnya.
