Hari ini, secara tidak sengaja saya mendapatkan berita yang cukup menarik dan menjadi Trending di YouTube. Berita tentang "Tutup Botol AQUA yang bermasalah".
Sebelum saya menuliskan lebih jauh, mungkin kita bisa melihat dulu apa yang sebenarnya terjadi dengan tutup botol AQUA tersebut.
Dari foto di atas kita bisa melihat jika memang terdapat masalah dari tutup botol AQUA kemasan tersebut. Ya, pada bagian atas tutup botol AQUA terlihat teriris walaupun segel masih terkunci.
Pertama kali saya melihat video tutup botol AQUA bermasalah yang diunggah ke YouTube, saya cukup terkejut dan tidak percaya. Gila aja, AQUA itu diproduksi oleh perusahaan yang sangat besar dan tergabung dalam Danone Group.Kok bisa.
Jujur, ketidakpercayaan saya tersebut akhirnya memunculkan pertanyaan demi pertanyaan mulai dari "kenapa bisa" hingga "siapa yang salah" dengan adanya kejadian ini.Â
Wajar jika ada masalah seringkali kita mempertanyakan siapa yang salah dan benar. Namun saya merasa jika pertanyaan itu cukup saya tanyakan pada diri sendiri saja. Bukan saatnya saling menyalahkan. Apalagi masalah ini sudah ditemukan solusi penyelesaian sementara yang sudah dikonfirmasi oleh perusahaan terkait.
Bagi yang belum tahu solusi yang diberikan oleh Danone Indonesia terkait masalah ini, maka silakan baca artikel ini.
PT Danone Lakukan Investigasi soal Video Tutup Botol Aqua
Intinya, konsumen yang menemukan produk botol AQUA 330 ml dengan kondisi tutup tidak standar tersebut dapat menukarkan produknya ke tempat pembelian semula, tanpa tambahan biaya.Â
Pertama,Apa mungkin alat yang dimiliki oleh AQUA rusak?
Menurut saya, ini bisa menjadi salah satu alasan yang cukup logis. Karena jika kita lihat, kejadian ini terjadi di banyak kemasan botol AQUA dengan ukuran yang sama (330ml). Jadi bisa saja memang alat yang dimiliki AQUA untuk bagian penutup botolnya mengalami masalah.
Kedua, salah handling pas transportasi atau salah penyimpanan di toko atau distributor yang kurang baik
Jika saya melihat artikel yang ditulis KOMPAS tentang dugaan produsen soal kasus tutup botol AQUA dikatakan bahwa dugaan produsen terkait kasus ini adalah adanya salah handling pas transportasi atau salah penyimpanan di toko atau distributor yang kurang baik. Ehm, rasanya bisa jadi seperti itu.
Tapi apa mungkin ya salah penyimpanan bisa menyebabkan tutup botol yang ada di dalam kemasan menjadi seperti teriris? Entahlah.
Ketiga, Ada unsur kesenggajaan dari pihak lain
Kemungkinan ketiga ini bisa menjadi salah satu kemungkinan jika kita berpandangan negatif. Dengan kata lain ada suatu sabotase. Tapi saya tidak mau mengulasnya karena memang bukan kapasitas saya.
Semoga masalah ini segera cepat selesai.Â
Bagi yang belum tahu video tentang tutup botol AQUA yang bermasalah, silakan lihat video berikut:
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
