Perjalanan ke luar kota dengan KA walau ramai, padat dan penumpang penuh, tetap dapat menikmati keamanan, dan kenyamanan, karena PT KAI telah melakukan inovasi dan reformasi pelayanan secara besar-besaran. Mengadopsi pelayanan seperti ketika naik pesawat tidak ada larangan demi kepuasan konsumen yang memanfaatkan jasa transportasi kereta api. Petugas bagian operator kereta, restorasi, pengecekan tiket yang sudah berbasis smartphone, security, sampai cleaning servis, semuanya ramah, sopan dan menyenangkan, sehingga menambah kenikmatan perjalanan ke luar kota baik siang maupun malam.Â
Satu hal yang patut dibanggakan, ternyata orang Indonesia itu juga mempunyai budaya bersih, selama perjalanan di kereta tidak ada sampah berserakan dan berceceran, semua ditaruh pada tempat yang sudah disediakan. Semoga kondisi ini terus terwujud siapapun pimpinan tertinggi di PT KAI, sehingga perjalanan sampai tujuan dapat lancar, cepat, tepat, menyenangkan dan mengesankan.
Yogyakarta, 3 Januari 2019 Pukul 10.25 Â
