ROYA Gampang ala ATR BPN Salatiga

Istri saya mengatakan bahwa pelayanannya mudah dan cepat terutama apabila semua dokumen sudah benar dan lengkap. Masyarakat juga tak perlu kuatir dengan biaya tambahan yang harus dikeluarkan. Semua dilayani dengan gratis. Apabila ada keluhan, tersedia nomor pengaduan masyarakat berupa nomor Hotline atau Whatsapp para kepala kantor. 

Hari ini, Jumat 03 Pebruari,  saya datang lagi ke kantor ATR BPN Salatiga. Dokumen lain yang saya bawa adalah bukti pembayaran pengurusan ROYA dari kantor pos sebesar 50 ribu rupiah. 

Bukti Pembayaran Surat Perintah Setor - dokpri

Saya cukup penasaran dan ingin membuktikan apakah program Layanan Satu Hari (LARI) yang disampaikan oleh Mbak Arum kemarin memang benar. Walaupun sebelumnya saya mendapat chat WhatsApp bahwa dokumen sudah selesai dan bisa diambil, namun rasa penasaran masih tetap ada. 

Olala, ternyata program adalah program, janji harus ditepati. ROYA sertifikat tanah saya sudah selesai dalam waktu 24 jam seperti yang dijanjikan. Proses pengambilannya juga mudah. Cukup memberikan bukti pembayaran, seteleh di cek, sertifikat tanah langsung diberikan. Hanya butuh waktu 5 menitan saja. 

Contoh Sertifikat tanah yang sudah di ROYA - dokpri

Jika dihitung hitung, waktu yang saya habiskan untuk mengurus ROYA hanya 15 menitan. Sepuluh menit untuk mengurus pendaftaran, lima menitnya lagi untuk pengambilan sertifikat tanah. Sangat cepat untuk ukuran mengurus dokumen di kantor pemerintah. 

Betul apa yang diinformasikan teman saya. Mengurus dokumen di kantor pemerintah sebenarnya mudah dan murah, hanya seringkali masyarakat tidak mengerti ada program program khusus untuk mempermudah proses pengurusan dokumen. Hal itu biasanya diakibatkan kurangnya sosialisasi dari pemerintah dan kurang aktifnya masyarakat mencari informasi. 

Anekdot dalam mengurus dokumen di kantor pemerintah  "Kalau bisa dipersulit mengapa dipermudah, kalau bisa lama mengapa dipercepat, kalau bisa mahal mengapa harus murah" mungkin harus dihilangkan jika kita mendapat pelayanan seperti di kantor ATR BPN Salatiga. 

Sayangnya, saya masih banyak mendengar dan membaca di media bahwa pengurusan dokumen di kantor pemerintah yang masih dianggap berbelit belit. Entah karena oknumnya yang masih senang 'bermain' atau dokumennya yang belum lengkap dan benar. Revolusi mental yang digaungkan Presiden Jokowi belum sepenuhnya dilaksanakan

Namun apa yang saya alami saat mengurus ROYA di kantor ATR BPN Salatiga adalah sebuah kabar gembira yang mewakili kantor pemerintah dengan pelayanan bagus.