Omnichannel bisa dibilang punya kemampuan untuk menghubungkan berbagai channel kedalam satu channel. Hal tersebut tentu akan sangat memudahkan kamu dalam melakukan CRM.
Seperti yang kita tahu bahwa saat ini banyak customer yang menggunakan berbagai platform. Tentu dengan adanya Omnichannel ini, kamu tidak akan bingung karena semua komunikasi sudah di arahkan ke dalam satu channel.
Masih banyak keunggulan dan fungsi omnichannel lainnya yang tentunya bisa sangat berguna untuk bisnis kamu.
Jika kamu tertarik dengan Omnichannel dan ingin tahu lebih lanjut, kamu bisa download e-book tentang Omnichannel lewat bit.ly/ebook-wappin yah!
Disana kamu akan mendapatkan ebook seputar Omnichannel yang dibahas secara mendalam pastinya.(*)
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
