Bagaimana Smartphone di Mana-mana Telah Merevolusi B2B dan B2C Commerce
Siapa yang tidak memiliki smartphone? Mulai dari remaja hingga warga lanjut usia dan dari pebisnis ke pemimpin bisnis, kepemilikan smartphone di mana-mana dan semuanya meresap. Memang, diperkirakan bahwa hampir 80% populasi dunia sekarang terhubung satu sama lain melalui ponsel dengan smartphone yang merupakan mayoritas dari perangkat tersebut.
Sejak Steve Jobs meluncurkan iPhone dan memulai revolusi dalam cara kita hidup dan bekerja, smartphone telah melakukan perjalanan yang tak terhentikan menuju transformasi bisnis dan perdagangan.
Misalnya, pedagang dan pelaku bisnis yang memiliki smartphone sekarang mampu menjangkau langsung ke konsumen serta rekan-rekan mereka dan pelaku bisnis lainnya melalui smartphone sehingga memberi mereka lebih banyak agen atas pekerjaan mereka.
Apakah itu B2B (Business to Business) atau bisnis ke bisnis atau B2C (Business to Customers) atau transaksi bisnis ke pelanggan, smartphone telah sangat meningkatkan cara pertukaran komersial semacam itu terjadi.
Ambil contoh B2B atau pertukaran bisnis ke bisnis. Menggunakan smartphone, pengecer online seperti Amazon terhubung dengan vendor dan pemasok mereka dan pengecer lainnya sejauh daftar produk dan merek dan barang dari yang terakhir yang bersangkutan.
Ini berarti bahwa ada pertukaran langsung dan bukan perantara yang menciptakan efisiensi serta sinergi dari skala ekonomi dan otomatisasi.
Memang, ketika bisnis "berbicara satu sama lain" menggunakan Smartphone dan model eCommerce dan mCommerce, mereka tidak hanya menuai sinergi dari penghapusan lapisan kebisingan transaksional yang tidak perlu, tetapi mereka juga membiarkannya meningkat karena kombinasi Internet dan smartphone berarti bahwa hanya ada beberapa hambatan untuk meningkatkan dengan cepat.
Mengambil contoh ini untuk model B2C, Amazon dapat menjangkau langsung ke basis konsumen yang luas sehingga menciptakan sistem di mana ada beberapa hambatan untuk komunikasi langsung dan karenanya, dapat menawarkan harga yang lebih baik, atau seperti yang akan dikatakan, diskon dan harga yang membuat barang dan produk sangat murah sehingga konsumen dibiarkan menginginkan lebih.
Bagaimana Smartphone Membantu Negara Berkembang dalam Menciptakan Model Kapitalis Baru
Seperti dapat dilihat dari contoh yang dikutip di atas, smartphone telah dengan baik dan benar-benar mengubah cara kita bekerja dan hidup dan hidup kita sebagai konsumen dan produsen. Lihatlah Play Store di ponsel android atau yang setara di iPhone dan kita menemukan aplikasi untuk hampir semua hal dan apa saja dan dari mana saja dan di mana saja.
Memang, langsung dari aplikasi yang menawarkan layanan dan bahan makanan ke Apps for Entertainment, smartphone telah merasuki atau lebih tepatnya, menginvasi hidup kita sedemikian rupa sehingga sekarang sulit untuk membayangkan seperti apa hidup kita jika bukan karena itu.
Kemudahan dan kemudahan penggunaan yang disediakan perdagangan berbasis smartphone sangat berguna di negara-negara seperti Indonesia di mana waktu keterhubungan dan masalah lain seperti penetrasi internet rendah membuat konsumen dan produsen sama-sama kesulitan untuk meningkatkan bisnis mereka.
Penjelasannya, karena smartphone tersebar di Indonesia dan karena itu, operator seluler menyediakan bandwidth dan data dengan harga murah, siapa pun dan setiap orang yang memiliki smartphone dapat memotong kebutuhan untuk memiliki PC dengan akses broadband dan sebagai gantinya, menggunakan smartphone sebagai penanda identitas dan sebagai media perdagangan.
Lihatlah ke sekeliling di setiap kota di Indonesia dan kita akan menemukan bahwa hampir semua orang meminta nomor ponsel dari informasi lain karena perangkat ada di mana-mana, berarti bahwa komunikasi orang ke orang memang telah diubah oleh smartphone.
Selain itu, telah memberdayakan jutaan pedagang kecil dan pengusaha untuk meningkatkan bisnis mereka dengan menjangkau pasar yang belum dimanfaatkan untuk semuanya.Â
Bahaya dan Kerugian dari Smartphone di Mana-mana
Karena itu semua, ada beberapa kerugian dari jangkauan luas smartphone. Salah satunya adalah bahwa individu jahat telah menemukan lebih mudah untuk mengakses detail pribadi pengguna dan kemudian melecehkan mereka untuk semuanya, mulai dari telemarketing hingga tujuan yang lebih berbahaya seperti peretasan dan melakukan penipuan berbasis online dan mobile.
Terlebih lagi, dengan smartphone yang ada di mana-mana, mudah bagi siapa saja untuk mengakses banyak sekali data pengguna dan kemudian menggunakannya untuk menyedot uang dan barang berharga lainnya.
Memang, ini adalah masalah global dan tidak terbatas pada negara atau wilayah tertentu seperti yang ditunjukkan skandal di Facebook dan Cambridge Analytica di mana akses tidak sah ke data pengguna telah digunakan untuk iklan politik bertarget dan kegiatan melanggar hukum lainnya.
Selain itu, sifat adiktif dari smartphone berarti bahwa sekarang ada penyakit baru seperti ketergantungan game yang membuat kaum remaja cenderung kurang rentang perhatian dan rasa kehilangan.
Selanjutnya, kemudahan dengan WhatsApp dan alat komunikasi lainnya bertukar pesan berarti bahwa smartphone dapat digunakan untuk menyebarkan berita palsu dan telah menyebabkan kekerasan mob di beberapa bagian dunia.
Tidak heran jika pemerintah di seluruh dunia menangguhkan internet seluler atas tanda kerusuhan pertama karena mereka percaya bahwa smartphone digunakan untuk tujuan yang merugikan pemeliharaan hukum dan ketertiban.
Kesimpulannya, sementara ada bahaya, smartphone telah merevolusi dan mengubah hidup kita dan karenanya, akan sia-sia untuk kembali ke masa lalu daripada menempatkan pengamanan yang akan mewujudkan masa depan yang lebih baik bagi kita semua.
***
Solo, Minggu, 10 Februari 2019. 10:45
'salam kritis penuh cinta'
Suko Waspodo
suka idea
antologi puisi suko
