Kepuasan Kerja Mengurangi Tingkat Kecelakaan
Ketika orang-orang. tidak puas dengan pekerjaan, perusahaan, dan penyelia mereka, mereka lebih rentan mengalami kecelakaan. Alasan mendasar untuk ini adalah bahwa ketidakpuasan membuat perhatian seseorang menjauh dari tugas yang dihadapi dan mengarah langsung ke kecelakaan.
Pekerja yang puas akan selalu berhati-hati dan penuh perhatian terhadap pekerjaannya, dan kemungkinan kecelakaan akan lebih sedikit. Di sini, kita membahas kecelakaan yang bisa dihindari dan bukan kecelakaan yang tak terhindarkan.
Kepuasan Kerja Membantu Menciptakan Lingkungan Kerja yang Lebih Baik
Ketika karyawan menikmati tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi, mereka cenderung lebih membantu dan bersahabat dengan rekan kerja mereka. Ini membantu mempromosikan kerja tim di mana berbagi informasi dan pengetahuan ditingkatkan.
Selain itu, penelitian telah menunjukkan bahwa kepuasan kerja di antara karyawan dapat menyebabkan lingkungan kerja yang lebih baik dan lebih aman dengan konflik negatif yang lebih sedikit.
Kepuasan Kerja Dapat Mengarah Kepuasan Pelanggan
Karyawan yang bahagia dalam pekerjaannya tidak hanya tinggal di perusahaan dan meningkatkan produktivitas; mereka juga dapat membantu mempertahankan basis pelanggan yang bahagia juga.
Sejumlah penelitian telah dilakukan untuk melihat hubungan antara kepuasan pelanggan dan karyawan.
Banyak dari mereka telah menunjukkan hubungan antara kepuasan karyawan, kepuasan pelanggan, dan profitabilitas.
Demikian pula, Vilares dan Cohelo menemukan bahwa persepsi kepuasan karyawan, persepsi loyalitas karyawan, dan persepsi komitmen karyawan memiliki dampak yang cukup besar terhadap persepsi kualitas produk dan persepsi kualitas layanan.
