KAI Commuter: Komitmen Hadirkan Wajah Baru Perkeretaapian dalam Negeri

Perhelatan event besar berskala nasional sering menggunakan tempat-tempat yang bisa menampung pengunjung dalam jumlah yang banyak. Sejumlah event digelar mulai dari konser musik, beauty haul, budaya, kuliner, fun walk, hingga pesta rakyat menggunakan spot lokasi strategis, seperti Monumen Nasional (Monas), FX Sudirman, serta Gelora Bung Karno (GBK).

Terlebih lagi jika berbagai festival tersebut dilangsungkan selama akhir pekan, maka terdapat peningkatan yang signifikan dari pengunjung yang memadati sejumlah lokasi. Kebutuhan moda transportasi alternatif yang dekat dengan panggung perhelatan turut menjadi pertimbangan.

Guna menunjang mobilitasnya, pengunjung mengharap adanya layanan transportasi yang mudah dan terjangkau. Tidak hanya soal kemudahan akses, pengunjung juga menginginkan layanan keamanan (security service) dalam melakukan mobilitas (commute). Kehadiran transportasi alternatif dengan tarif yang ramah di kantong serta fasilitas memadai turut menjadi idaman. Merespons tingginya permintaan publik, KAI Commuter berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik pada penumpang.

Salah satu armada KRL Commuter Line (dok. pribadi)

Sebagaimana yang kita ketahui, kepadatan pengunjung selalu rentan dengan aksi kriminalitas. Mengatasi keresahan penumpang KRL (Kereta Rel Listrik), tersedia petugas jaga (security guard) yang ditempatkan di lokasi-lokasi strategis. Seperti pada pintu masuk dan keluar stasiun, sepanjang peron perlintasan, hingga di dalam gerbong kereta.

Tidak hanya itu, KAI Commuter juga memberikan fasilitas memadai terhadap pengguna KRL Commuter Line. Seperti ruang tunggu yang luas dan nyaman, loket dan vending machine untuk pemesanan tiket, lift, tangga berjalan, loker, toilet, serta area parkir untuk pengguna yang membawa kendaraan pribadi. Selama perjalanan menggunakan jasa KRL Commuter Line, pengguna akan merasa nyaman karena setiap gerbong diberikan kipas pendingin (cooling fan).

Fasilitas sebanyak itu, berapa harga tiketnya?

Menjawab asumsi publik mengenai skema tarif, KAI Commuter memberlakukan tarif sebesar Rp3.000 per 25km. Pertambahan 10km berikutnya hanya perlu menambah Rp1.000 saja. Dengan rata-rata total pengguna sebanyak 950.000 orang per hari, KRL Commuter Line dapat menjadi alternatif transportasi publik mengunjungi berbagai event ternama.

Kebutuhan publik akan transportasi alternatif menjadi komitmen KAI Commuter dalam menjangkau destinasi pengguna. Perhelatan event yang digelar di Monas, FX Sudirman, dan GBK sudah terjangkau oleh akses KRL Commuter Line. Melalui stasiun terdekat, pengunjung tak perlu khawatir lagi kesulitan mencari transportasi umum yang memadai.

Melayani orang banyak tiap hari, beli tiketnya gimana?

Pengguna KRL Commuter Line gak perlu panik! Kecanggihan teknologi digital telah menjadi bagian dari komitmen yang hendak diwujudkan oleh KAI Commuter. Aktivitas pembelian tiket bisa dilakukan melalui loket atau vending machine yang tersedia di tiap stasiun.

Bedanya, pembelian tiket melalui loket akan dibantu oleh petugas yang berjaga. Sedangkan pembelian lewat mesin menyediakan layanan mandiri (self-service) terhadap pengguna jasa KRL Commuter Line. Sehingga, pengunjung tidak akan mengantre lama untuk pembelian tiket kereta.

Apabila pengguna tidak membawa uang tunai (cash money), tersedia fasilitas tiket elektronik (e-ticket) yang bisa dibeli melalui dompet digital (e-wallet). Mekanisme pembelian tiket yang sudah terintegrasi dengan sistem digital memudahkan pengguna dalam memilih alat pembayaran apa saja.

Naik kereta rel listrik, rutenya kemana saja?

Kemudahan akses (accessibility) yang diharapkan publik pada transportasi alternatif dapat dipenuhi oleh KAI Commuter. Melayani rute Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi), pengunjung yang berada di lokasi yang jauh dari tempat acara bisa menggunakan fasilitas KRL Commuter Line.

Akses stasiun terdekat dari Monas, pengunjung dapat menggunakan Stasiun Juanda. Akses stasiun terdekat dari FX Sudirman dan Gelora Bung Karno (GBK) Senayan, pengunjung dapat menggunakan Stasiun Palmerah dan Stasiun Sudirman.

Kalau event besar sedang berlangsung, ada alternatif stasiun terdekat lainnya?

Apabila kepadatan pengunjung terjadi sehubungan dengan event berskala nasional, pihak KAI Commuter menyediakan stasiun alternatif yang dapat menjadi pilihan pengunjung. Akses stasiun terdekat dari Monas, FX Sudirman, dan GBK bisa diakses sebagai berikut:

• Alternatif menuju Jalan Sudirman dan Thamrin selain turun di Stasiun Sudirman, yakni melalui Stasiun Gondangdia, Stasiun Juanda, Stasiun Karet, Stasiun Palmerah, dan Stasiun Tanah Abang.
• Alternatif selain Stasiun Palmerah, yakni melalui Stasiun Karet dan Stasiun BNI City/Sudirman.
• Alternatif selain Stasiun Juanda dan Stasiun Manggarai, yakni melalui Stasiun Gondangdia dan Stasiun Sawah Besar.

Komitmen KAI Commuter memprioritaskan kenyamanan pengunjung saat menggunakan jasa KRL Commuter Line. Sehingga pengunjung tak perlu khawatir saat berwisata atau mengunjungi event festival di tiga lokasi episentrum tersebut.

Bisa tahu jadwal keberangkatan kereta dari mana meskipun jauh dari stasiun?

Mendukung kemajuan teknologi, KAI Commuter menyediakan layanan bagi pengguna untuk memeriksa jadwal keberangkatan kereta, estimasi harga tiket, serta peta jalur KRL Commuter Line. Pengguna bisa mengakses informasi tersebut melalui website KRL Commuter Line atau pasang aplikasi C-Access dari PT. Kereta Commuter Indonesia di playstore.

Demi meningkatkan kualitas layanan transportasi publik, KAI Commuter berencana menambah gerbong KRL Commuter Line menjadi 12 gerbong per rangkaian (trainset) mulai tahun 2025. Sehingga pengguna lebih nyaman dalam melakukan mobilitas bersama KRL Commuter Line #SelaluLebihBaik

Tarif Khusus Rp1, yakin gak mau coba?

Seluruh masyarakat yang akan menggunakan KRL Commuter Line untuk bermobilisasi, pastikan nilai minimum saldo Rp5.000 di KMT, Kartu Bank dan aplikasi untuk menikmati perjalanan KRL Commuter Line Jabodetabek dengan harga Rp1 (khusus 20 Oktober 2024).

Dengan adanya tarif khusus menggunakan KRL Commuter Line Jabodetabek ini, KCI mengajak seluruh masyarakat untuk tetap tertib dengan mengikuti aturan yang berlaku selama tarif khusus ini diberlakukan.

Perjalanan nyaman, aman, sampai di tujuan bersama KRL Commuter Line!