Media sosial instagram menjadi platform yang efektif untuk mendorong interaksi antara pelanggan dan juga untuk mengumpulkan ulasan positif. Bisnis F&B dapat mengajak pelanggan untuk membagikan pengalaman mereka, mengunggah foto makanan atau minuman yang mereka nikmati, dan memberikan ulasan positif tentang produk atau layanan. Ulasan positif ini tidak hanya meningkatkan kepercayaan pelanggan potensial, tetapi juga membantu membangun reputasi yang baik bagi bisnis di mata publik.
5. Memanfaatkan Influencer dan Endorsement
Instagram juga dikenal dengan adanya fenomena influencer yang memiliki pengaruh besar di platform ini. Pengusaha F&B dapat memanfaatkan kolaborasi dengan influencer untuk mempromosikan produk mereka. Influencer dengan jumlah pengikut yang banyak dan relevansi terhadap audiens yang ditargetkan dapat membantu memperkenalkan brand kepada lebih banyak orang dengan cara yang lebih organik dan autentik.
Endorsement dari influencer juga dapat meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan pelanggan terhadap produk. Misalnya, seorang food influencer yang mengulas makanan dari sebuah restoran dapat menarik perhatian pengikutnya untuk mencoba produk tersebut.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
