      Manajer F&B dan staff yang in-charge saat tanggal 30 Desember 2024 sangat ramah dan beberapa kali menanyakan opini mengenai breakfast. Hal tersebut merupakan psychology of service. Bagaimana cara memuaskan konsumen hotel sehingga menjadi loyalty consumers. Setiap konsumen memiliki karakteristiknya sendiri.
Rooftop
     "Kolam renang ada di lantai berapa?" tanyaku pada staff F&B yang in-charge saat breakfast.
