Melalui kombinasi program loyalitas yang cerdas, personalisasi yang mendalam, dan konsistensi yang tak tergoyahkan, Starbucks telah membuktikan bahwa teori customer loyalty dapat diwujudkan dalam praktek bisnis yang sukses. Merek ini tidak hanya menjual kopi, tetapi juga pengalaman yang membuat pelanggan kembali lagi dan lagi.
Link Eksternal:
- Untuk informasi lebih lanjut tentang teori dan praktik customer loyalty, kunjungi (https://www.marketingresources.com).
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H