melalui facebook & twitter ini kita bisa berkenalan dengan orang baru, reuni dengan teman-teman lama, juga bisa digunakan untuk kepentingan tertentu lainnya misal pendidikan, politik, bisnis dan sebagainya. melalui situs ini kita bisa berekspresi, berkomunikasi dengan teman atau kenalan yang sudah ada, juga bisa memperluas jaringan pertemanan dengan cara mengundang atau diundang teman.
E. STRATEGI KOMUNIKASI MELALUI MEDIA SOSIAL
Komunikasi membutuhkan strategi terlebih dahulu sehingga bisa berjalan dengan baik serta mampu tercapai tujuan dari pesan yang ingin disampaikan. Strategi komunikasi menurut Abidin (2015:155) merupakan langkah yang mengatur aktivitas komunikasi agar berhasil. Dalam hal ini sebagai contohnya melakukan strategi komunikasi menggunakan media sosial. Beberapa strategi akan di sampaikan berdasarkan media sosial instagram dari poin berikut ini.
- Tahapan membagikan (share) konten dalam meningkatkan suatu brand image melalui instagram
Tahap membagikan (share) konten melalui instagram merupakan tahap yang penting bagi perusahaan dalam berkomunikasi dengan masyarakat. Media sosial salah satunya instagram menjadi alat yang baik bagi perusahaan dalam membagikan (share) informasi atau pesan yang ingin disampaikan kepada masyarakat dalam meningkatkan brand image. Tahap share menurut Luttrell (2015:40) menjelaskan target audiens dalam tahap ini harus berparisipasi menggunakan media sosial, sehingga konten yang dibagikan memiliki dasar pokok dalam mendukung komunikasi dua arah.Â
- Tahapan mengoptimalkan (optimize) konten dalam meningkatkan suatu brand image melalui instagram.
Tahap mengoptimalkan (optimize) pada konten instagram sangat penting yang mana mampu memberikan dampak yang maksimal pada brand. Pengoptimalan konten instgaram (optimize) ini tidak terlepas dari strategi yang telah dipikirkan terlebih dahulu. Mengoptimalkan konten instagram merupakan suatu proses dari strategi komunikasi melalui media sosial agar menciptakan konten yang selaras dengan tujuan dari perusahaan serta sesuai dengan branding dari perusahaan tersebut. Strategi komunikasi menurut Effendy (2005:240) adalah tingkatan yang berupa rangkaian kegiatan komunikasi yang berdasarkan pada satuan teknik bagi pengimplementasian tujuan komunikasi, mengenai teknik merupakan satu pilihan tindakan komunikasi tertentu berdasarkan strategi yang telah ditetapkan sebelumnya. Strategi komunikasi akan berjalan dengan baik ketika yang komunikator mempunyai perihal yang dapat di percaya atau kredibel. Kredibilitas yang dimaksud adalah keseluruhan sudut pandang komunikan tentang sifat-sifat komunikator. Kredibilitas menurut Rakhmat (2011:255) berubah bergantung pada sudut pandang komunikan, topik yang dibahas, dan situasi. Kredibilitas ada dua komponen kredibilitas yang menjadi penting, yaitu keahlian dan kepercayaan.Â
- Tahapan mengelola (manage) konten dalam meningkatkan  suatu brand image melalui instagram.
Pengelolaan konten instagram merupakan hal yang dilakukan oleh Hammerstout sebagai bentuk strategi dalam mengkomunikasikan konten di instagram. Mengelola instagram adalah salah satu hal yang penting demi mewujudkan strategi yang telah direncanakan berjalan dengan lancar dengan meminimalisirkan resiko yang akan terjadi. Tahap mengelola (manage) konten pada instagram merupakan tahap ketiga yang penting dalam meningkatkan brand image, Aspek yang terdapat pada tahap ini salah satunya adalah media monitoring. Media monitoring yang dimaksud disini yaitu memantau konten yang telah dibagikan di instagram. Menurut Luttrel (2015:43) memantau konten yang telah diposting pada media sosial adalah bentuk dari media monitoring. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa dalam melakukan tahap mengelola (manage) Hammerstout pada instagram dalam meningkatkan brand image melakukan dua hal, diantaranya membuat konten dengan mengacu konten atau guide line dan membuat schedule konten.
- Tahapan melibatkan (engage) konten dengan followers dalam meningkatkan brand image melalui instagram Â
Tahap melibatkan (engage) ini merupakan tahap yang harus terdapat keterlibatan publik dengan media sosial perusahaan. Menurut (Luttrel, 2015: 45) melibatkan publik dengan media sosial merupakan hal yang penting dalam strategi komunikasi.
sumber artikel : Â
https://pakarkomunikasi.com/konsep-dasar-dalam-komunikasi-digital
https://prezi.com/p/l5mcadsk7q7t/media-digital/, https://komunikasiteknologi2.blogspot.com/2016/11/sejarah-media-digital.html dan chatgpt.com
https://pakarkomunikasi.com/teori-media-baru
https://www.kompasiana.com/yunandabp/552b14676ea8345835552d07/berbagai-macam-teknologi-media-komunikasi-digital#:~:text=Jenis%2Djenis%20komunikasi%20digital,%2C%20milis%2C%20chatting%20dan%20facebook.
https://journal.uinsgd.ac.id/index.php/reputation/article/download/19305/11373
