Mohon tunggu...
Shabrina Aaqilah Rachman
Shabrina Aaqilah Rachman Mohon Tunggu... Mahasiswa - Mahasiswa

Saya adalah seorang mahasiswa dari Universitas Airlangga, fakultas Ilmu Kesehatan, Kedokteran dan Ilmu alam. saya memiliki hobi berolahraga. Kepribadian saya, saya lebih suka menyendiri daripada bertemu dengan banyak orang karena dapat menghabiskan energi yang saya punya.

Selanjutnya

Tutup

Healthy

Pengaruh Komunikasi Kesehatan Non Verbal Terhadap Pasien

4 Januari 2025   10:40 Diperbarui: 4 Januari 2025   10:34 24
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Kesehatan. Sumber ilustrasi: FREEPIK/Schantalao

5. Menunjukkan Profesionalisme dan Kepercayaan

Profesionalisme dalam komunikasi nonverbal, seperti kontak mata yang benar dan postur terbuka, dapat meninggalkan kesan positif pada pasien. Hal ini meningkatkan kepercayaan pasien terhadap petugas kesehatan, yang pada gilirannya mendorong pasien untuk mengikuti pengobatan dan instruksi medis.

Berikut faktor-faktor komunikasi kesehatan non verbal yang mempengaruhi kepuasan pasien:

1. Ekspresi Wajah 

Ekspresi wajah yang ramah dan penuh empati dari petugas kesehatan dapat memberikan rasa tenang dan kepedulian kepada pasien.

2. Kontak Mata 

Kontak mata yang baik yaitu menunjukkan perhatian saat mendengarkan pasien. Pasien yang merasa diperhatikan melalui kontak mata umumnya puas dengan pengalamannya.

3. Postur Tubuh

Postur tubuh yang terbuka dan bebas memberikan pesan positif kepada pasien dan menunjukkan bahwa petugas kesehatan bersedia mendengarkan dan berkomunikasi dengan baik. Sebaliknya, postur tertutup atau defensif (misalnya menyilangkan tangan atau duduk terlalu berjauhan) dapat membuat pasien merasa tidak nyaman atau menyebabkan mereka mengabaikan petugas kesehatan.

4. Gerakan Tangan

Gerakan tangan yang digunakan untuk menjelaskan atau menunjukkan rasa empati,  dapat memperjelas penyampaian dan memberikan kesan bahwa petugas kesehatan membantu pasien untuk memahami sesuatu yang dijelaskan oleh petugas kesehatan. Gerakan tangan yang lembut dan menenangkan dapat mengurangi kecemasan pasien dan menimbulkan kepuasan terhadap pasien.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
Mohon tunggu...

Lihat Konten Healthy Selengkapnya
Lihat Healthy Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun