Memasuki perkembangan zaman yang begitu pesat di dunia bisnis, teknologi informasi telah mengambil peran yang sangat penting dalam mengubah perkembangan bisnis perusahaan. Contohnya perusahaan yang bergerak di bidang logistik.
Peran Logistik di Era 4.0 saat ini bukan hanya sekedar urusan pergudangan dan pemindahan barang. Tetapi bagaimana memberikan pelayanan yang baik dan efisien dalam pengiriman barang. Industri logistik diperkirakan akan terus berkembang pesat seiring dengan perkembangan e-commerce itu sendiri.
Revolusi Industri 4.0 dapat diterapkan pada perusahaan logistik untuk mendapatkan efisiensi yang tinggi. "Untuk menjawab kebutuhan pelanggan atau principal yang menginginkan informasi yang cepat dan akurat untuk memonitor pergerakan barang yang dimiliki, perusahaan logistik perlu melakukan transformasi," kata Kuncoro Wibowo sebagai Direktur Utama BGR Logistic saat menjelaskan konsep National Warehouse Data Commodity dalam ajang iCIO Exchange 2019.
Telah kita ketahui bahwa jasa pengiriman barang tidak asing lagi di kalangan masyarakat. Perkembangan zaman dan perkembangan teknologi membuat perusahaan logistik kian berkembang pula. Di Indonesia, sudah banyak perusahaan yang menjalankan bisnisnya dibidang logistik. Contohnya J&T Express, dengan motto "Express Your Online Business", perusahaan yang beroperasi pada September 2015 ini berhasil menembus pasar dengan sangat baik dan mampu bersaing dengan perusahaan logistik lainnya yang sudah ada.
Ketangguhan dan kegigihan Robin Lo, yakni Direktur Global Jet Express, mengangkat dirinya menjadi CEO yang bertugas menggantikan Jet Lee, yang tidak lain dan tidak bukan adalah pendiri dari perusahaan Global Jet Express.
Didirikan pada tahun 2015, J&T Express sudah berkembang pesat dalam kurun waktu empat tahun ini. Tidak mudah bagi J&T Express dalam  bersaing dengan perusahaan logistik lainnya yang sudah ada sebelumnya. Kinerja perusahaan dan inovasi harus selalu dijaga dan ditingkatkan agar dapat memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat, khusunya para pelaku bisnis.
Logistik di Era 4.0 berperan besar dalam dunia e-commerce saat ini. Kemajuan teknologi dan informasi mendukung kegiatan pengiriman barang menjadi lebih mudah. Ada satu fitur J&T Express yang memberikan pelayanan dimana pengirim barang tidak perlu datang ke agen terdekat untuk mengirim barang.
Saat ini, dengan adanya aplikasi J&T Express yang bisa kita download di Play Store dan App Store, barang yang akan kita kirim bisa dijemput ke lokasi kita. Cukup melalui aplikasi, barang kita akan dijemput oleh kurir J&T Express, hal ini tidak dikenakan biaya penjemputan dan tanpa minimum berat, dan kurir pun akan memberikan bukti kirim berupa resi kepada kita.
Dilansir dari website resminya, saat ini J&T Express sebagai jasa pengiriman ekspres yang berfokus pada pengiriman bisnis e-commerce, memperbaharui visual dan sejumlah fitur pada aplikasinya. Aplikasi J&T Express yang dirilis di version 3.0 ini hadir dengan tampilan desain baru di segala aspeknya, mengangkat identitas warna brand yaitu merah dan putih, aplikasi J&T Express tampil lebih minimalis.
Selain pembaharuan visual, aplikasi ini juga mengangkat fitur order dan pelacakan sebagai menu utama. Sejumlah fitur pendukung juga disediakan. seperti panduan lengkap, sambungan langsung ke call center, pin point untuk mencari drop point terdekat yang langsung terkoneksi dengan google maps, FAQ (Frequently Ask Question), serta dapat digunakan dalam tiga bahasa, yaitu Bahasa Indonesia, Inggris, dan Mandarin.
