Meningkatnya pembiayaan BRIsyariah didasari dari pengembangan strategi bisnis untuk menjawab tantangan usaha yang ada. Bagi BRIsyariah sendiri kepuasaan konsumen itu diutamakan, dengan strategi yang dibuat BRIsyariah dapat meningkatkan pembiayaan. Bagi masyarakat umum selalu berpendapat bahwa Bank Syariah itu ribet sistemnya sehingga menimbulkan kurangnya minat masyarakat terhadap Bank Syariah. Strategi yang diterapkan yaitu dengan menyederhanakan proses dan sistem pembiayaan yang diterapkan agar konsumen merasa nyaman dan menghindari sifat malas karena sistem yang ribet; peningkatan mutu pemantuan kinerja, ketika pembiayaan mengalami penurunan atau masalah perlu diidentifikasi apa penyebabnya sehingga sebelum terjadi permasalahan yang besar sudah teratasi; menjalin kerjasama baru, dengan menjalin kerjasama menambah relasi maupun hubungan pada BRIsyariah; dan meningkatkan sosialisasi serta promosi pelayanan pembiayaan, sosialisasi maupun promosi itu sangat diperlukan untuk menambah informasi yang diterima oleh calon nasabah maupun nasabah pembiayaan BRIsyariah sehingga tidak menimbulkan miss comunication antara pihak BRIsyariah dengan pihak nasabah.
Wahh ternyata strategi yang digunakan sangat simple namun mementingkan kepuasan nasabah. BRIsyariah mengedepankan nasabah sehingga nasabah akan merasa nyaman dan aman. Dengan 4 strategi dapat menjamin kenyamanan nasabah dalam bertransaksi maupun menggunakan pembiayaan pada BRIsyariah.
DAFTAR PUSTAKA
BRIsyariah, Laporan Tahunan 2018. (diakses di https://www.brisyariah.co.id/)
http://mysharing.co/, diakses tanggal 28 November 2019, dari http://keuangansyariah.mysharing.co/bri-syariah-raih-digital-brand-award-awards-2019/.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
