Pelatihan yang dilakukan pada SDM JNE juga dibarengi dengan hadiah bila memang berprestasi dalam hal pelayanan. Hal ini memang hampir sama dengan perusahaan lainnya, namun seperti kata Iwan Setyawan (CEO Provetic) ada nilai berbeda dari JNE dibanding perusahaan lainnya. Nilai spiritual-lah yang menjadikan JNE terasa berbeda dibandingkan yang lain.
 [caption caption="Tampilan Baru Website JNE (dok.pribadi)"]
IT yang Handal
Era digital membutuhkan IT yang handal dalam merespon perkembangan. Hal-hal yang berhubungan dengan IT selalu dibutuhkan SDM yang mumpuni. Selanjutnya adalah pengembangan IT yang basis GUI (Graphic User Interface) atau antar muka pengguna yang memudahkan bagi pengguna fasilitas IT JNE, baik itu pekerja JNE maupun masyarakat sebagai pengguna layanannya.
[caption caption="Tampilan Baru Website JNE (dok.pribadi)"]
Mengingat pentingnya website, pada Kompasiana Nangkring bersama JNE tersebut diluncurkan juga website JNE dengan tampilan baru yang lebih fresh dan menyamankan pengunjung. Pengembangan era Digital memang haruslah seperti ini, yakni diikuti oleh perusahaan di tanah air agar lebih dikenal dan menyamankan pelayanan konsumen.
Â
Not Just About Connecting
Saya sendiri cukup antusias mengikuti Kompasiana Nangkring kali ini, hal ini karena memang saya pengguna fasilitas JNE. Tentunya mengetahui fasilitas lainnya selain jasa kirim, akan sangat membantu pengembangan usaha.
Hal yang saya cermati dari penjelasan banyak pakar dalam Kompasiana Nangkring bersama JNE ini adalah JNE Not Just About Connecting. Jadi JNE tak hanya menyampaikan barang dari satu orang ke orang lain. Seperti itulah salah satu hal yang saya tangkap, seperti pula yang dijelaskan kata Iwan Setyawan (CEO Provetic) yang mengamati perusahaan JNE dari beberapa waktu lalu.
Motto Connecting Happiness juga terasa sangat cocok bagi JNE. Karena JNE tak hanya Connecting, namun juga adanya Happiness sangat penting. Orang yang mengirim barang tentu mempercayakan barangnya pada jasa kirimnya, oleh karenanya jasa kirim tersebut haruslah bisa menjaga mandate tersebut. Saat barang bisa diterima di tempat tujuan maka adanya Happiness menjadi sangat wajar. Jadi, nilai Connecting Happiness dalam motto JNE sangat luas, bukan hanya sekedar sampai atau bisa menghubungkan namun juga rasa senang juga perlu disampaikan. [SH]
