Teori yang dikemukakan oleh Daniel Goleman

 Dengan memperhatikan situasi sekitar, kita akan mengetahui apa yang harus dilakukan.

2.Mendengarkan dan menyimak lawan bicara 

Dengarkan dan simak pembicaraan dan maksud dari lawan bicara, agar tidak terjadi salah paham serta dapat menjaga hubungan baik. 

3.Siap berkomunikasi 

Jika terjadi suatu masalah, bicarakanlah agar tidak terjadi salah paham.

 4 . Tak usah takut ditolak

 Setiap usaha terdapat dua kemungkinan, diterima atau ditolak, jadi siapkan diri dan jangan takut ditolak.

 5. Mencoba berempati

 EQ tinggi biasanya didapati pada orang-orang yang mampu berempati atau bisa mengerti situasi yang dihadapi orang lain.

 6. Pandai memilih prioritas

 Ini perlu agar bisa memilih pekerjaan apa yang mendesak, dan apa yang bisa ditunda.