Dilema etika (benar vs benar) adalah situasi yang terjadi ketika seseorang diperhadapkan diantara dua pilihan yang secara moral benar tetapi bertentangan. Sedangkan bujukan moral (benar vs salah) yaitu situasi yang terjadi ketika seseorang harus membuat keputusan antara benar dan salah.
Empat paradigma pengambilan keputusan terdiri dari:
Individu lawan masyarakat
Kebenaran lawan kesetiaan (truth vs loyalty)
Rasa keadilan lawan rasa kasihan (justice vs mercy)
Jangka pendek lawan jangka panjang (short term vs long term)
Tiga prinsip pengambilan keputusan:Â
Berpikir Berbasis Hasil Akhir (Ends-Based Thinking),Â
Berpikir Berbasis Peraturan (Rule-Based Thinking),Â
Berpikir Berbasis Rasa Peduli (Care-Based Thinking).
Sembilan langkah Pengambilan Keputusan :Â