BPJS Kesehatan Berikan Layanan Saat Libur Lebaran 2024

Sebagaimana diketahui Pemerintah telah menetapkan hari libur nasional dan cuti bersama Lebaran 2024 atau Hari Raya Idul Fitri 1445 H. Penetapan ini tertulis dalam Surat Keputusan Bersama (SKB) 3 menteri. Berdasarkan SKB tersebut, ada 6 tanggal merah libur nasional dan cuti bersama Hari Raya Idul Fitri 1445 H.

Sebanyak 193,6 juta atau 71,7 persen dari jumlah penduduk Indonesia diperkirakan mudik Lebaran 2024 ini dan dari 28,4 juta orang diantaranya pemudik berasal dari wilayah Jabodetabek.

Diantara faktor penting dalam arus mudik yaitu kesiapan pemudik apakah itu mempersiapkan diri hingga akomodasi saat mudik, perlu ditekankan pula bahwa ketersediaan akses kesehatan bagi pemudik saat mudik Lebaran perlu diperhatikan.

Mengacu pada prinsip portabilitas, BPJS Kesehatan memiliki komitmen untuk memudahkan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yaitu dengan memberikan akses pelayanan kesehatan yang diperlukan pada periode libur Lebaran dan cuti bersama pada tanggal 8 hingga 15 April 2024 mendatang.

Dalam acara Konferensi Pers BPJS Kesehatan pada hari Rabu tanggal 20 Maret 2024, bertempat di Hotel Aryaduta Menteng. Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti mengatakan bahwa prinsip portabilitas tersebut diwujudkan dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara bagi peserta JKN di seluruh wilayah Indonesia. 

Peserta JKN yang hendak mudik dapat mengakses pelayanan kesehatan yang beroperasi saat masa libur Lebaran dengan syarat kepesertaan aktif dan tidak dalam kondisi menunggak iuran. Terutama bagi Peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) yang hendak mudik dapat menggunakan Aplikasi Mobile JKN untuk mengecek status keaktifan peserta maupun guna layanan administrasi lainnya.

Sedangkan bagi peserta JKN yang ingin melunasi iuran, BPJS Kesehatan telah memberikan kemudahan dengan menjalin kerjasama dengan lebih dari 960 ribu kanal pembayaran, seperti melalui aplikasi mobile banking, e-commerce, maupun minimarket.

Dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan kepada pemudik selama libur Lebaran, BPJS Kesehatan mempersiapkan beberapa Posko Mudik yang beroperasi mulai dari tanggal 5 s.d 9 April 2024. Di Posko Mudik tersebut peserta JKN dapat memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia seperti konsultasi kesehatan, fasilitas relaksasi, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, tindakan sederhana darurat, dan pemberian rujukan jika diperlukan.

Lokasi Posko Mudik Kesehatan tersebar di beberapa titik strategis, seperti Terminal Pulo Gebang di Jakarta Timur, Pelabuhan Merak di Banten, Rest Area Tol Cikampek Km 88A di Purwakarta, Rest Area Tol Palikanci Km 207A di Cirebon, Rest Area Tol Ungaran Km 429A di Kabupaten Semarang, Terminal Purabaya di Sidoarjo, dan Pelabuhan Soekarno-Hatta di Kota Makassar.

Tidak cuma itu, BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan selama masa liburan Lebaran seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 s.d 12.00 waktu setempat, layanan non tatap muka melalui Pelayanan Administrasi menggunakan aplikasi WhatsApp (08118165165 - PANDAWA) dari pukul 08.00 s.d 12.00 WIB. Layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan. 

Peserta JKN yang sedang melakukan perjalanan mudik dapat pula menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 maupun aplikasi Mobile JKN untuk mencari informasi dimana letak fasilitas kesehatan terdekat.

Dengan fitur i-Care JKN yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan, melalui inovasi ini maka peserta JKN yang hendak mudik tidak perlu khawatir lagi dalam mengakses layanan kesehatan. Dikarenakan melalui fitur i-Care JKN, Dokter di fasilitas kesehatan setempat dapat mengakses riwayat medis peserta JKN dalam 12 bulan terakhir sehingga memberikan pelayanan yang lebih cepat dan tepat.

Dalam kesempatan yang sama, Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, Lily Kresnowati memaparkan bahwa BPJS Kesehatan telah menerapkan janji layanan JKN dimana fasilitas kesehatan bekerjasama dengan BPJS Kesehatan dalam rangka Transformasi Mutu Layanan. Dengan begitu peserta JKN dapat merasakan berbagai kemudahan dalam mengakses layanan JKN. 

Diantara ke-7 janji layanan JKN, kini peserta JKN cukup dengan menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) pada Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk mengakses layanan di fasilitas kesehatan dan tidak memerlukan fotocopy berkas. BPJS Kesehatan pun memastikan bahwa tidak ada biaya tambahan bagi peserta JKN saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, asalkan berobat sesuai prosedur dan dilayani setara tanpa diskriminasi. Kemudian fasilitas kesehatan wajib memastikan ketersediaan obat dan tidak membebani peserta mencari obat jika terjadi kekosongan.

Lily turut mengimbau bagi peserta JKN yang membutuhkan pelayanan obat-obatan terkhusus bagi pasien Program Rujuk Balik (PRB),  pelayanan obat bagi PRB tetap berjalan selama libur Lebaran dan tetap mengacu pada kebijakan pelayanan kesehatan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). 

Apabila jadwal pengambilan obat PRB yang biasanya berlaku 1 bulan sekali dan jatuh pada libur Lebaran dan cuti bersama maka pengambilan obat PRB dapat disesuaikan jadwalnya atau bisa dimajukan maksimal 7 hari di awal. Obat juga dapat diambil di apotik yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan dimana saja dengan syarat membawa resep Dokter dan status kepersertaan aktif.

Kompasianival

Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H