Di era digital ini, para pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dihadapkan pada berbagai tantangan dan peluang baru. Salah satu tantangan terbesar adalah persaingan yang semakin ketat, dimana UKM harus mampu beradaptasi dengan teknologi dan tren terbaru untuk tetap kompetitif. Di sisi lain, era digital juga membuka peluang baru bagi UKM untuk menjangkau pasar yang lebih luas dan meningkatkan omzet mereka.
Ekspedisi industri memainkan peran penting dalam mendukung konektivitas dan pertumbuhan ekonomi. Layanan pengiriman barang menjadi vital bagi berbagai sektor, mulai dari perdagangan online, manufaktur, hingga sektor informal. Pertumbuhan ekspedisi industri didorong oleh beberapa faktor, seperti meningkatnya aktivitas perdagangan online, perluasan jangkauan pasar, dan meningkatnya kebutuhan akan layanan logistik yang efisien dan dapat diandalkan.
Di Indonesia, ekspedisi industri mengalami pertumbuhan yang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini didorong oleh berkembangnya e-commerce, meningkatnya penetrasi internet, dan meningkatnya daya beli masyarakat. Beberapa pemain besar di industri ekspedisi di Indonesia antara lain JNE, Tiki, Pos Indonesia, dan SiCepat.
Ekspedisi industri di Indonesia menghadapi beberapa tantangan, seperti infrastruktur yang belum memadai, regulasi yang belum kondusif, dan persaingan yang semakin ketat. Namun, dengan pertumbuhan ekonomi yang terus meningkat, prospek ekspedisi industri di Indonesia diprediksi akan terus cerah di masa depan.
Ditambah lagi dengan antusiasnya Indibiz menjangkau sektor-sektor bisnis yang ada saat ini. Di Bulan Juni tahun ini sendiri, ekosistem digital bagi pelaku bisnis ini sudah merambah ke sektor ekspedisi. Istilah yang mereka gunakan adalah island, dimana Indibiz Ekspedisi sebagai ekosistem digital di sektornya.
Bagi saya, bersama kehadiran Indibiz di sektor ekspedisi, pelaku usaha di bidang transportasi, pergudangan (warehouse) dan logistik semakin dimudahkan dengan proses operasional logistik yang makin lincah dan terukur melalui ekosistem digital.Â
Indibiz Ekspedisi, platform digital yang terintegrasi dari Telkom Indonesia, hadir sebagai solusi bagi para pelaku UKM di bidang logistik, kargo, dan transportasi. Platform ini dirancang untuk membantu UKM dalam mengelola proses pengiriman barang mereka dengan lebih mudah, cepat, dan efisien, sehingga mereka dapat fokus pada pengembangan bisnis mereka.
Berikut beberapa contoh bagaimana Indibiz Ekspedisi membantu para pelaku UKM dalam menciptakan peluang dan mewujudkan harapan mereka:
1. Mempercepat Proses Pengiriman Barang
Bagi UKM, waktu adalah uang. Semakin cepat barang mereka sampai di tangan pelanggan, semakin cepat pula mereka dapat menerima pembayaran dan reinvestasi keuntungannya. Indibiz Ekspedisi memungkinkan UKM untuk melacak status pengiriman barang mereka secara real-time, sehingga mereka dapat memastikan bahwa barang mereka sampai di tujuan dengan waktu yang tepat. Hal ini membantu UKM dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun reputasi yang baik.
2. Meningkatkan Efisiensi Manajemen Logistik
Proses pengiriman barang yang rumit dan memakan waktu dapat menjadi hambatan bagi UKM untuk berkembang. Indibiz Ekspedisi membantu UKM dalam mengelola proses pengiriman barang mereka dengan lebih efisien, sehingga mereka dapat menghemat waktu dan biaya. Platform ini menyediakan berbagai fitur, seperti pemesanan armada truk, perhitungan tarif pengiriman, dan pembayaran online, yang membantu UKM dalam mengelola proses pengiriman barang mereka dengan lebih mudah dan cepat.
3. Memperluas Jangkauan Bisnis
Di era digital ini, pelanggan memiliki akses ke berbagai pilihan produk dan layanan dari seluruh dunia. Bagi UKM, hal ini berarti mereka harus mampu menjangkau pasar yang lebih luas untuk tetap kompetitif. Indibiz Ekspedisi membantu UKM dalam menjangkau lebih banyak pelanggan dengan menyediakan platform yang memungkinkan mereka mengirim barang ke seluruh Indonesia dengan mudah dan murah. Hal ini membantu UKM dalam meningkatkan omzet mereka dan mengembangkan bisnis mereka.
4. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Kepuasan pelanggan adalah kunci kesuksesan bagi setiap bisnis. Indibiz Ekspedisi membantu UKM dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menyediakan proses pengiriman barang yang cepat, mudah, dan aman.Â
Platform ini juga menyediakan fitur pelacakan status pengiriman yang memungkinkan pelanggan untuk mengetahui di mana barang mereka berada dan kapan barang mereka akan sampai. Hal ini membantu UKM dalam membangun kepercayaan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.
5. Mempermudah Akses ke Informasi dan Layanan
Indibiz Ekspedisi menyediakan platform yang mudah digunakan dan menawarkan berbagai informasi dan layanan yang bermanfaat bagi UKM. Platform ini menyediakan informasi tentang tarif pengiriman, jenis layanan yang tersedia, dan tips untuk mengoptimalkan proses pengiriman barang. Platform ini juga menyediakan layanan customer service yang siap membantu UKM jika mereka mengalami kesulitan dalam menggunakan platform.
Platform ini menawarkan berbagai fitur yang membantu UKM dalam menciptakan peluang dan mewujudkan harapan mereka. Dengan menggunakan Indibiz Ekspedisi, UKM dapat meningkatkan efisiensi bisnis mereka, memperluas jangkauan pasar mereka, dan meningkatkan kepuasan pelanggan mereka.
Kabar baiknya lagi, dari Indibiz hadir pula untuk pelaku usaha di bidang kesehatan dan energi, selain dari ekosistem digital di sektor ekspedisi. Mulai bulan Juni tahun ini, ekosistem solusi digital untuk pelaku usaha dari Telkom tersebut, menambahkan lini bisnisnya di sektor kesehatan melalui Indibiz Health, sektor energi melalui Indibiz Energi dan sektor logistis melalui Indibiz Ekspedisi.
Ketiga sektor bisnis tersebut melengkapi empat sektor ekosistem bisnis yang telah digarap Indibiz sebelumnya. Yaitu, Indibiz Sekolah, Indibiz Ruko, Indibiz Hotel dan Indibiz Multifinance.
