Keponakan saya jadi bisa lancar belajar jarak jauh. Tidak ada lagi kedengaran keluhan dari adik saya saat bermain game online. Dan, adik kami satunya lagi menikmati tayangan Korea menggunakan IndiHome.
3. Perilaku Sales yang Bikin Kesal
Pernah ketemu sales di telepon yang ngambek karena jualannya tidak dapat sambutan? Kami sering.
Pengalaman pertama itu ketika ada tawaran untuk membeli modem portable. Kami sekeluarga kebetulan bukan tipikal orang yang suka jalan-jalan, atau memiliki kesibukan di luar. Secara kebutuhan kami belum memerlukan perlengkapan tersebut.
Hal itu sudah kami sampaikan ke sales yang berada di ujung telepon. Karena upaya mereka tidak mendapatkan hasil, tiba-tiba saja percakapan kami terputus tanpa ucapan salam atau maaf karena telah mengganggu waktu kami demi mendengar tawaran tersebut.
4. Pengen Jadi Pelanggan Setia Malah Dicuekin
Selain itu, ada banyak program berlangganan dengan beberapa kemudahan yang ditawarkan ke kami. Setiap gagal closing, pasti cara mereka menutup pembicaraan seperti orang ngambek.
Padahal tidak semua tawaran mereka kami tolak. Nyatanya kami berlangganan hingga mencapai hampir setengah juta per bulannya.
Saya rasa cukup beralasan kalau keluarga kami beralih dari First Media ke provider lain. Semenjak itu tidak lagi ada tawaran program atau promosi yang datang ke kami secara bertubi-tubi. Apalagi tawaran tersebut datang ketika pemeliharaan jaringan tengah berlangsung. Gak lagi-lagi.
5. Rekomendasi Teman
Sebelum saya dan keluarga beralih ke IndiHome, saran dan usulan terbuka bagi kami untuk diterima. Ada yang mengambil referensi melalui trending topic Twitter, ada juga yang menyarankan untuk perbanyak baca informasi soal IndiHome. Saya terima semua masukan dan saran itu.
