Akun Facebook Dihack! Hanya Alasan Penghujat? Lalu Bagaimana Memproteksi?

Disclaimer awal:

• Artikel ini relatif panjang karena berisi ulasan, opini dan sekaligus tips tentang mengamankan akun facebook
• Panduan yang diberikan lebih diperuntukkan bagi pengguna facebook pemula dan menengah
• Bacalah dari awal sampai akhir untuk memahami perspektif keseluruhan, lalu fokus ke bagian langkah-langkah mengamankan akun

Belakangan ini semakin banyak bermunculan aksi melawan berbagai bentuk penghujatan di media sosial. Dalam hal ini saya fokus ke Facebook sebagai jejaring sosial yang terbesar di dunia dan tentunya di Indonesia pula. Yang menarik, sampai saat artikel ini ditulis saya melihat fenomena alasan yang sama yang diberikan oleh para facebooker yang dituduh melakukan penghujatan tersebut yaitu: Akun facebook saya dihack!

Bisa Jadi Benar, Bisa Pula Hanya Alasan

Secara pribadi saya tidak selalu percaya dengan alasan tersebut karena berdasarkan beberapa kasus yang sudah terjadi alasan itulah yang paling praktis dan sangat taktis digunakan untuk mengelak dari tuduhan. Namun saya harus mengakui bahwa kemungkinan itu tetap ada. Akun facebook memang sering dihack dan disalahgunakan oleh hacker untuk berbagai alasan. Untuk area Indonesia, salah satu kebiasaan hacker yang lain adalah meminta sejumlah uang dengan berbagai cara. Saya tidak akan membahas hal itu disini karena bukan itu topik bahasan kita.

Hanya saja, alasan hacker masuk ke akun anda dan melakukan penghujatan masuk ke urutan terendah dalam daftar alasan itu. Bahkan faktor iseng lebih diatasnya.  Kebiasaan hacker malah lebih gokil lagi. Mereka lebih sering menggunakan pornografi untuk mengerjai akun korbannya. Tapi, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, tetap ada kemungkinan akun facebook anda dihack dan digunakan untuk melakukan penghujatan. Jadi, saya lebih membahas mengenai bagaimana mengamankan akun facebook milik anda daripada membahas soal pembuktian dan hukum pencemaran nama baik yang bukan menjadi bidang saya.

Persepsi & Persiapan Awal

Persepsi bahwa akun facebook dihack adalah alasan yang paling mudah dibuat - membuat banyak orang lebih memojokkan anda tentunya - ketika menggunakan alasan itu walau bisa saja benar-benar terjadi. Tentu hal ini tidak kita sukai bukan? Lalu apa cara mengubah persepsi itu sejak awal?

Nah, anda perlu melakukan persiapan. Salah satunya adalah membuat bukti bahwa anda tidak melakukan hal tersebut atau setidaknya indikasi kuat bahwa anda bukan seperti orang yang dituduhkan itu. Caranya? Dengan menunjukkan bahwa profile anda, aktivitas anda via timeline dan messages tidak mendukung aktivitas penghujatan yang dituduhkan.

Caranya mudah. Anda hanya perlu menyerahkan backup dari facebook data milik anda. Membuat facebook data ini mudah sekali. Anda hanya perlu masuk ke bagian setting dari akun Facebook anda. Lihat gambar 1 dibawah ini. Saya menggunakan tampilan desktop namun prinsip dan navigasinya hampir mirip dengan di HP/tablet.

[caption caption="Gambar 1"]

[/caption]

Klik Settings dan akan muncul tampilan seperti berikut ini:

[caption caption="Gambar 2"]

[/caption]

Anda lihat tanda panah merah yang menunjukkan link Download a Copy of your Facebook data? Itulah link yang akan membuat salinan dari akun data facebook anda. Silahkan klik dan akan muncul tampilan berikut ini:

[caption caption="Gambar 3"]

[/caption]

Sebelum anda mengklik tombol Start My Archive dan memulai proses backup data facebook anda, silahkan baca apa saja yang diikutkan dalam archives tersebut. What's included? Selain posting status, foto dan video yang anda bagikan, pesan dan chat anda juga akan disertakan. Yang terpenting juga adalah info tentang profil anda. Kalau mau tahu yang lainnya silahkan klik link And more..

Kita anggap anda sudah mengerti dan saatnya mengklik Start My Archive. Akan muncul tampilan seperti berikut ini:

[caption caption="Gambar 4"]

[/caption]

Ini adalah pemberitahuan untuk mengkonfirmasi permintaan anda akan data yang dipersiapkan terlebih dahulu sebelum anda bisa mendownloadnya. Waktu yang dibutuhkan bisa beberapa menit sampai jam, tergantung banyaknya data facebook anda. Kalau sudah selesai dikompress dalam file zip, maka email notifikasi akan dikirimkan ke email default anda yang terdaftar di akun facebook anda. Klik saja okay untuk lanjut. Sampai disini sebenarnya anda tinggal menunggu email yang memberitahukan bahwa data facebook anda sudah selesai dan siap untuk didownload.

[caption caption="Gambar 5"]

[/caption]

Sebenarnya data di facebook cukup banyak dan bisa anda cari melalui pencarian di berbagai link folder, foto atau video, dsb. Sekilas data ini anda kira hanya data biasa saja bukan? Tapi sebenarnya bisa menjadi faktor penunjang ketika anda berusaha membuktikan bahwa akun anda dihack misalnya.

Kok bisa? Sederhananya begini: Koleksi foto & video, chat & pesan-pesan anda, serta postingan status akan menunjukkan pattern tertentu yang mana ditangan para ahli akan bisa membuktikan bahwa anda bukanlah pribadi yang dituduhkan.

Activity Log berisikan catatan dan jejak rekam aktivitas anda. Baik status atau postingan yang anda komentari dan beri Like, aplikasi yang anda ginakan dan apa saja yang anda cari. Kalau dipikir-pikir bisa menelanjangi anda bukan? Tapi lihat sisi baiknya, anda bisa menunjukkan bahwa selama ini aktivitas anda normal-normal saja. Jadi akan tampak jelas anomali di activity log terakhir dibanding dengan cadangan data yang anda miliki. Itu bisa jadi salah satu ciri bahwa akun anda dihack.

Oke, anda harus mengecek email anda dalam beberapa waktu. Biasanya tergantung besar total data akan dibutuhkan beberapa menit sampai jam. Tapi facebook memberikan kesempatan sampai beberapa hari untuk anda agar sesegera mungkin mendownload file backup data facebook tersebut.

Bila sudah menerima emailnya, anda hanya perlu mengklik link yang disediakan. Pada contoh yang saya berikan, link ada disebelah kiri bawah.

[caption caption="Gambar Siap Download 1"]

[/caption]

Begitu anda klik, link itu akan membuka halaman website khusus dimana anda bisa mendownload langsung.

Peringatan: File data ini berisikan data-data sensitif dari akun facebook anda. Jadi, bila mengirimkannya untuk tujuan backup baik ke email atau penyimpanan cloud, sebaiknya anda proteksi dengan password. Kalau anda tidak mau bersusah payah, sebaiknya jangan dikirimkan hehehe... simpan saja di komputer/laptop anda. Atau anda bisa mentransfer dari HP/tablet ke komputer via bluetooth.

[caption caption="Gambar Siap Download 2"]

[/caption]

Catatan: Besarnya file data ini lumayan... Bila anda menggunakan HP untuk proses mendownload data tersebut, ada baiknya mendownload pada waktu tengah malam ketika tarif akses murah. Kalau tidak, kuota anda bisa habis .. bis.. bis... Berapa besarnya data tersebut? Paling sedikit puluhan megabyte, bahkan ratusan megabyte itu biasa. Apalagi kalau anda menyimpan banyak video, bisa mencapai ukuran gigabyte.

Sebaiknya kapan dan berapa kali kita membuat salinan dari data facebook? Saya sarankan setidaknya tiap 3 bulan lakukan backup ini. Tapi lebih baik kalau bisa tiap bulanlah... hehehe... Biaya paket data langganan sudah cukup murah bukan? Bisa memaksimalkan penggunaan kuota beberapa giga untuk jam malam ke pagi. Manfaatin saja untuk backup ini!

Manfaat Akun Data Facebook

Selain untuk cadangan pribadi anda secara berkala, manfaat sebenarnya adalah ketika anda mengalami masalah. Anggap saja akun facebook anda dihack dan anda mengalami masalah besar dimana ada pihak yang menuntut anda ke pihak yang berwajib. Dimasa depan, alasan akun facebook di hack tidak akan bisa selamanya menyelamatkan posisi anda.

Akan jauh lebih mudah bila anda segera melapor ketika akun dibajak ke customer service dari facebook, bahkan pihak berwajib lokal kalau anda lihat isi postingannya mengandung SARA dan sejenisnya. Kenapa harus menunggu ada laporan dari orang lain atau netizen lain? Selain secepat mungkin melapor, nyatakan bahwa anda sudah memiliki salinan data facebook anda yang berisikan catatan di rentang waktu tertentu dari semua kegiatan aktivitas anda di facebook termasuk file, gambar dan video. Dan nyatakan pula data itu siap anda buka bila diperlukan untuk tujuan penyelidikan oleh aparat.

Yang anda lakukan ini disebut pembuktian terbalik dan ini yang terpenting bisa menyelamatkan anda dari masalah jeratan hukum. Bagaimana bisa? Jika masalah anda masuk ke pengadilan, maka para pakar IT bisa menganalisa dan membandingkan profil anda, kegiatan dan kebiasaan anda dengan tuduhan yang disangkakan. Alasan akun anda dihack bisa dikuatkan dengan salinan data ini.

Perlu anda ketahui, seorang penghujat atau pelaku tindak pelecehan/bully online memang memiliki kecenderungan dan kebiasan tertentu. Pola ini bisa dikenali oleh para ahli IT dan psikologi. Nah, andaikan saja tiba-tiba akun anda dirubah/dimodifikasi oleh hacker, anda bisa mempertentangkannya ketika pihak yang dirugikan menggunakan data yang sudah dihack itu untuk menuduh anda.

Jadi teman-teman pembaca... hehehe... jika anda menganggap diri anda termasuk orang yang kritis dan lantang bersuara, namun masih dalam koridor kepantasan berkomunikasi, ada baiknya anda  melakukan backup dan download data facebook anda tiap bulan. Setidaknya hal ini bisa jadi asuransi dimasa depan ketika anda ditimpa sial. Bisa saja ada pihak yang tidak senang dengan "kelakuan" anda bukan?

Tips Untuk Penjejak Para Penghujat

Tapi ada sisi lain yang bisa saya berikan agar para netizen dan facebooker tetap hati-hati dalam berbicara di media sosial. Kebanyakan para penjejak terlalu cepat mengadukan atau mempermasalahkan seorang facebooker hanya karena mendapati postingannya yang sangat kasar. Beberapa penjelasan berikut ini sedikit berbau teknis tapi masih cukup mudah untuk dimengerti kok.

Saran saya:

• Jangan terburu-buru menyebarkan penghutatan yang anda temukan, lakukan investigasi lebih luas dari akun si penghujat dan tidak hanya di postingan kasar itu saja
• Anda bisa mendownload plugin screenshot/image capture untuk merekam profil diri, jejak status dan link temannya yang ikut berkomentar, mendukung kekasarannya bahkan terlibat dalam penghujatan tadi
• Capture data status, komentar, gambar sebanyak-banyaknya yang bisa menguatkan bahwa si penghujat memang memiliki kepribadian dan tindak tanduk yang buruk
• Ambil juga data yang sejenis dari beberapa teman yang terlibat, sebisa mungkin mutual friend apalagi kalau temannya termasuk jenis penghujat
• Jangan hanya mengambil data yang baru, tapi sebisa mungkin dari waktu yang lama (beberapa minggu, bulan, bahkan tahun) ini akan menguatkan bukti bahwa alasan dihack itu tidak benar
• Jika anda memiliki kemampuan teknis yang lebih baik, kalau bisa, gunakan video recording untuk merekam kegiatan penjejakan anda ini. Sudah ada video capture gratis yang bisa anda cari dan download di internet

Alasan saya menunjukkan saran diatas adalah untuk memberitahukan kepada calon para penghujat bahwa jika jejak anda sudah terendus dan direkam sesuai dengan saran saya diatas, maka alasan akun facebook dihack tidak akan kuat menolong anda lagi karena kelakuan bodoh anda sudah dijejak sampai beberapa waktu kebelakang lamanya. Kok bisa ngaku dihack tapi sudah terbukti bikin masalah sejak lama?

Yang menolong anda adalah: MULAI SEKARANG MULAILAH BERKOMUNIKASI DENGAN ELEGAN DAN SOPAN! Anda tidak perlu takut mengkritik keras siapapun jika anda tetap dalam koridor kesopanan dan tidak mencaci maki. Gunakan nalar, kritik setajam pisau dengan analisa anda, bukan dengan emosi dan kata-kata kasar.

Cara Mengamankan Akun Facebook Anda

Saya selalu lebih memilih solusi yang bisa dimulai dari diri sendiri. Bagaimana mengamankan akun kita dan bagaimana meminimalkan agar tidak mudah dihack? Itu poin penting juga yang akan kita bahas di artikel ini. Bukankah pencegahan selalu lebih bermanfaat dibanding menyelesaikan masalah yang sudah terjadi?

Buka kembali tab Setting dari akun Facebook anda. Lalu pilih dari menu sebelah kiri (kalau anda menggunakan PC) menu Security, maka akan muncul tampilan:

[caption caption="Gambar 6"]

[/caption]

Pada bagian Login Alerts, anda bisa mengatur peringatan ketika seseorang mencoba masuk ke akun anda melalui gadget atau browser yang berbeda. Cara ini biasa digunakan karena kebanyakan facebooker tidak melakukan pengamanan dibagian vital tersebut. Jadi wajar saja kalau akun anda gampang dihack, wong anda tidak tahu kalau ada yang coba nyelinap masuk. Coba klik link Edit untuk masuk ke bagian itu:

[caption caption="Gambar 7"]

[/caption]

Tanda panah 1: Pilih Get notifications agar anda mendapatkan notifikasi via facebook ketika ada orang yang mau mencoba masuk ke akun anda dari perangkat atau browser lain.

Tanda panah 2: Pilih Email login alert to -alamat email anda- (bisa lebih dari 1 alamat email)

Tanda panah 3: Pilih notifikasi via SMS ke handphone anda

Lalu klik save untuk menyimpan.

Sebaiknya gunakan setidaknya 2 notifikasi yaitu Email dan SMS. Kalau saya sendiri memilih ketiganya hehehe.

Lalu anda akan kembali ke halaman depan dari Security, anda masuk ke bagian kedua yaitu Login Approvals. Disini anda bisa mengatur bahwa anda harus memasukkan kode security bila anda menggunakan browser yang berbeda dari yang anda gunakan selama ini.

[caption caption="Gambar 8"]

[/caption]

Kalau anda klik kotak yang ditunjukkan tanda panah, maka anda harus menyediakan kode tertentu kalau mengakses facebook dari browser yang baru. Kalau tidak ada kode keamanan itu ya kacian deh luuu hacker... hehehe

Catatan: Biasanya dibagian inilah hacker bisa diminimalisir lebih maksimal. Jika mereka bisa mencoba membobol akun anda dengan browser lain yang tidak dikenal, maka facebook akan meminta kode security. Penjelasan sederhanyanya seperti gambar dibawah ini:

[caption caption="Gambar 9"]

[/caption]

Saya contohkan bagaimana kode itu dikirimkan ke HP saya. Ketika anda mengklik Get Started, maka akan langsung dicobakan ke HP anda.

[caption caption="Gambar Security Code via SMS"]

[/caption]

Lalu saya isikan ke dalam kotak notifikasi autentifikasi yang disediakan:

[caption caption="Gambar 10"]

[/caption]

Akan ada tanda bahwa kode itu berhasil atau gagal. Anda bisa melanjutkan dengan mengklik Continue.

[caption caption="Gambar 11"]

[/caption]

Kini setup untuk login approvals sudah selesai. Jika anda memilih untuk menunda menggunakan sistem ini setidaknya 1 minggu sejak dibuat karena anda tidak memiliki HP (atau belum membeli HP baru) yang akan digunakan, maka anda bisa mencentang kotak NO THANKS... Lanjutkan dengan mengklik Close untuk kembali ke menu depan.

Kini kita lanjut dengan mengatur Trusted Contacts atau fitur kontak yang dipercaya bisa membantu anda ketika anda mengalami masalah mengakses akun:

[caption caption="Gambar 12"]

[/caption]

Untuk memilih kontak teman/kerabat yang dipercaya, klik link Choose trusted contacts. Ingatkan mereka agar memastikan bahwa jika ada permintaan untuk code security agar memastikan bahwa yang meminta itu adalah anda dan bukan pacar apalagi selingkuhan anda... hehehe...

[caption caption="Gambar 13"]

[/caption]

Kontak yang anda percaya inilah nanti yang akan memberikan kode pengaman bila anda mengalami masalah dan tidak bisa mengakses akun anda.

[caption caption="Gambar 14"]

[/caption]

Pilih antara 3-5 dari kontak anda (friends). Saran saya: pilih kombinasi antara sahabat dan saudara. Anda bisa mengganti atau menghapus semua bila butuh. Klik Close untuk menyelesaikan dan kembali ke menu depan.

[caption caption="Gambar 15"]

[/caption]

Pada bagian Your Browser and Apps dari menu depan, anda perlu mengatur hal berikut ini. Dengan pengaturan dibawah ini, maka setiap kali anda login melalui perangkat itu tidak akan ada notifikasi. Diluar perangkat itu (misalnya seseorang mencoba masuk) maka anda akan dapat notifikasi. Pada gambar 16 dibawah ini, saya menggunakan 3 alat. Satu browser komputer dan 2 perangkat android.

Kalau anda mau memulai dari awal, hapus saja semuanya dengan mengklik Remove. Maka anda bisa mulai menentukan browser dari komputer mana yang anda daftarkan, demikian juga dengan perangkat HP/tablet anda.

[caption caption="Gambar 16"]

[/caption]

Sampai disini anda sebenarnya sudah cukup mengamankan akun facebook anda. Tapi tidak ada salahnya kita melanjutkan tingkat pengamanan lebih bukan?

Dibawah menu Your Browser and Apps ada menu Where You're Logged In. Ini adalah fitur dimana anda bisa melihat semua sesi penggunaan akun facebook anda baik ketika menggunakan browser di komputer pribadi atau kantor, serta gadget baik messenger atau mobile browser. Anda bisa saja mematikan banyak sesi pemakaian yang lama kalau ingin lebih aman dan memang sebaiknya begitu.

[caption caption="Gambar 17"]

[/caption]

Satu bagian yang cukup penting adalah tab dari Privacy (dibawah Setting pada tampilan desktop). Anda bisa mengatur banyak hal disini. Namun saya batasi 3 poin saja untuk tujuan praktisnya.

[caption caption="Gambar 18"]

[/caption]

Tanda panah 1: Pilih Public jika anda ingin semua bisa melihat postingan anda kedepannya

Tanda panah 2: Anda bisa batasi siapa yang melihat postingan yang anda bagi dengan teman, temannya teman anda atau public. Kalau anda batasi, maka postingan yang lama harus anda edit satu persatu jika anda ingin mengubahnya lagi

Tanda panah 3: Atur siapa saja yang bisa mengirimkan permintaan pertemanan kepada anda. Pada akun saya, saya mengizinkan semua orang bisa jadi teman. Jika anda lebih ingin privasi, maka anda bisa mengatur hanya teman dari teman anda saja yang boleh menawarkan pertemanan.

Selain Privacy, bagian Timeline and Tagging Settings sangat penting untuk anda perhatikan.

[caption caption="Gambar 19"]

[/caption]

Tanda panah 1: Pilih Only Me agar hanya anda saja yang bisa mengisi status di timeline anda.

Tanda panah 2: Pilih On untuk mereview tag diri anda yang dibuat oleh teman sebelum muncul di timeline anda. Contoh kasus adalah tag diri anda di foto iklan yang dibuat teman anda. Sering mengesalkan bukan?

Tanda panah 3: Pilih friends  of friends sebagai pembatas siapa saja yang bisa melihat tag dari anda di timeline

Tanda panah 4: Pilih On agar anda bisa mereview postingan teman anda terlebih dahulu sebelum tampil di facebook

Tanda panah 5: Pilih Friends jika anda ditag disebuah postingan dan anda ingin menambahkan teman anda kedalamnya jika mereka belum ada sebelumnya.

Tanda panah 6: Atur Friends untuk sugesti tag otomatis muncul ketika foto yang mirip dengan anda diupload oleh teman anda

Apakah Sudah Aman?

Selesai sudah tingkat dasar pengamanan akun facebook anda. Kalau anda merasa panduan sampai disini cukup ribet, maka ingatlah pengamanan ini cukup sekali dibuat dan direvisi setelah beberapa waktu. Sangat bermanfaat untuk mencegah pencurian akun anda dengan mudah oleh hacker.

Ingat, facebook adalah platform social networking, sebuah tools atau sarana yang mirip dengan mobil sebagai analogi sederhananya. Anda wajib tahu maintenance dasar mobil bukan? Jangan hanya bisa mengendarai dan memiliki SIM saja. Anggaplah pengetahuan maintenance mobil membuat keamanan dan kenyamanan berkendara lebih baik daripada hanya sekedar bisa menyetir. Tapi tetap saja ada peluang kecelakaan bukan? Ada tapi minim...

Apakah sudah 100% aman? Sayangnya tidak. Hanya saja bisa dikatakan bahwa harus hacker yang cukup handal yang bisa menembus akun anda saat ini dan jumlahnya jauh lebih sedikit dibanding sebelum anda mengamankan sesuai panduan diatas. Serta yang perlu dipertanyakan jika tetap ada yang mau mendobrak masuk: siapa dan kenapa mereka mau bersusah payah mencuri masuk ke akun facebook anda dari posisi ini? Besar kemungkinan adalah hacker pesanan dan itu adalah kasus lain.

Semoga panduan ini bisa bermanfaat dan maaf kalau artikel ini cukup panjang. Jika hanya panduan tahap demi tahap tanpa mengerti penjelasannya, saya khawatir akan tetap ada celah bolong yang rentan untuk dimasuki.