Strategi marketing mix 7P ini memfokuskan pada aspek promosi bisnis, termasuk bagaimana cara memasarkan produk, pilihan media yang digunakan, dan aspek lainnya.
Promosi merupakan bagian dari strategi pemasaran yang memiliki beberapa tujuan, di antaranya:
- Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru.
- Mengkomunikasikan produk baru.
- Meningkatkan jumlah konsumen untuk produk yang telah dikenal secara luas.
- Memberikan informasi kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk.
- Mengajak konsumen untuk mengunjungi tempat penjualan produk.
- Memotivasi konsumen agar memilih atau membeli suatu produk.
Secara dasar, promosi merupakan kegiatan penyebaran informasi yang berusaha membujuk, mempengaruhi, dan mengingatkan pasar bahwa produk Anda telah siap untuk dijual dan dapat dibeli oleh mereka.
Salah satu cara untuk mencapai hal ini adalah melalui pemasangan iklan. Iklan dapat ditempatkan dalam berbagai media, seperti surat kabar, media elektronik, brosur, spanduk, dan media sosial. Dalam era digital seperti sekarang, strategi pemasaran dengan menggunakan promosi menjadi lebih mudah karena adanya berbagai platform media sosial yang sangat membantu.
5. Orang (people)
Sumber Daya Manusia (SDM) memegang peran kunci dalam strategi marketing mix 7P. Sumber daya manusia menjadi faktor yang sangat menentukan apakah suatu perusahaan akan mengalami kemajuan atau kemunduran.
Tidak dapat dipungkiri bahwa peran faktor ini sangat signifikan dalam membentuk perkembangan atau bahkan kemungkinan kemunduran suatu perusahaan. Oleh karena itu, banyak perusahaan bersaing untuk menemukan kandidat pekerja terbaik, bahkan bersedia membayar lebih untuk menggunakan jasa pihak pencari kerja independen yang memiliki keahlian dalam mencari kandidat yang sesuai untuk perusahaan.
Pertanyaan-pertanyaan terkait dengan apakah karyawan memiliki kinerja yang tinggi atau sebaliknya, tingkat loyalitas karyawan, kemampuan karyawan dalam melayani konsumen, semuanya menjadi faktor yang berkontribusi pada kesuksesan suatu perusahaan jasa di pasar.
Faktor penting lain dalam SDM adalah sikap dan motivasi dari karyawan dalam industri jasa. Sikap dapat tercermin dalam berbagai aspek, seperti penampilan fisik, intonasi suara, bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan cara berbicara. Sementara itu, tingkat motivasi akan mempengaruhi sejauh mana karyawan ingin atau menyukai pekerjaan yang diemban.
6. Proses (process)
Proses dalam konteks ini mencakup bagaimana perusahaan menangani permintaan setiap konsumennya, mulai dari saat konsumen melakukan pemesanan hingga akhirnya mereka menerima produk atau layanan yang diinginkan.
