Cara Memulihkan Akun Twitter Suspended

Salah satu komunitas atau jaringan terbesar di dunia dalam sosial media adalah twitter. Indonesia sendiri sudah mencapai 19,5 juta pengguna dari 500 juta pengguna secara globalnya. 

Namun akhir-akhir ini dunia twitter kembali dikejutkan oleh berita-berita yang tidak mengenakan hati, seperti yang terjadi pada tahun 2019 lalu. Berita apa itu, Berita banyaknya akun ditangguhkan.

Termasuk akun twitter punya saya sendiri yang terkena suspend dan jika dihitung sudah 6 kali penangguhan akun. Terkadang terkunci terkadang ditangguhkan, begitu seterusnya.

Akun ditangguhkan. twitter.com/samhudibae

Namun bukan faktor sengaja dari saya. Hal ini bisa terjadi karena serangan RAS (Report As Spam) atau lainnya, sebab banyak akun teman yang ditangguhkan dan meminta bantuan saya banyak pula akun yang saya pulihkan kembali. 

Sehingga konon kata temen saya dijuluki sebagai dokternya twitter. Masa? Faktanya memang begitu, ini bukan dari saya tapi mereka yang mengatakan demikian. Mungkin memuji maksudnya.

Ramai membicarakan akun twitter/dokumen samhudibae

Terkadang kasihan jika melihat fakta seperti ini. Rasa tidak enak selalu ada, jika dimintai bantuan untuk pulihkan akun twitter temen, akhirnya dengan semampu saya memberikan bantuan pada mereka terkait akun suspend.

Berawal dari tahun 2019 yang kala itu ramai dijagat twitter tentang pasangan kandidat pada masing-masing paslon. Rupanya mereka gunakan hal ini untuk saling serang menyerang dengan satu sama lainnya. Twit war? Iya kali.

Akun tumbang larinya ke saya, meminta pulihkan kembali. Sudah pulih tumbang lagi saya pulihkan lagi. Begitu seterusnya. Sehingga pada akhirnya akun sayalah yang terdampak dari RAS kadrun tersebut. 

Sekalipun tidak ikut campur dalam twit war namun dengan kekuatan RAS tumbang juga akun saya sampai sekarang.  Tamatlah riwayatnya. 

Membicarakan akun twitter suspend/dokumen pribadi samhudibae

Nah, dari sinilah awal saya membantu akun temen yang ditangguhkan dari satu dua teman yang akhirnya banyak dan sampai sekarang pada mempercayai saya dapat memulihkan akun twitter suspend.

1). Mari Bijak Dalam Bersosial Media Sosial

Perlu saya sampaikan bahwa platform manapun termasuk di Kompasiana sangat melarang keras jika media sosial hanya digunakan untuk hal ini. 

Semua platform media sosial mempunyai tata cara atau syarat dan ketentuan yang berlaku (terms and conditions) sehingga harapanya mampu membentuk suatu komunitas yang bermanfaat.

Kiat berkomunitas itu sangat perlu dan sangat ditekankan. Hal ini demi kebaikan kita semua. Sehingga satu sama lain merasa saling menjaga serta ada tanggung jawab masing-masing untuk tetap merawat ekosistem dari pada platform tersebut.

Bukan tanpa alasan bagi twitter menangguhkan akun. Twitter mempunyai alat spam otomatis yang bernama mechine learning. Inilah yang mengunci atau menangguhkan akun twitter tersebut.

Jika terbukti terdeteksi pada alat ini maka terkuncilah akun kita sebagai pelanggaran spam atau akun bot atau akun palsu. Sekalipun akun kita real adanya.

Terms and coditions pada twitter/dokumen samhudibae

Di samping spam ada penyebab lain dari ditangguhkannya akun kita. Yaitu diantaranya ujaran kebencian, menyinggung sara, promosi akun, menggunakan copyright serta akun dicap sebagai manipulasi.

Sekarang jika akun telah berulang kali melakukan kesalahan berulang, maka jika terkena pelanggaran kembali. Maka tanpa ampun dapat pulih kembali alias Suspended Permanent dari pihak twitter.

2). Bagaimana cara memulihkan akun twitter yang terkena suspend?

Cara memulihkan akun twitter banyak macam dan versinya. Ada yang menggunakan nomor telepon sebagai verifikasi akun melalui kode SMS yang dikirimkan melalui ponsel. Ini biasa bagi akun yang hanya dikunci sementara.

Cara memulihkan akun twitter suspend yang kedua disamping menggunakan nomor verifikasi juga dengan melakukan pengajuan banding melalui file an appeal.

Bagi mereka yang tidak tahu cara memulihkan akun twitter suspend. Berikut saya berikan step by stepnya agar bisa digunakan oleh siapa saja yang mempunyai problem yang sama. 

Semoga bermanfaat untuk yang lain. Langkah pertama yang harus anda lakukan adalah membuka form pengajuan banding dengan mengunjungi file an appeal pada bantuan twitter.

1). Masuk ke twitter web via browser

Setelah anda masuk selanjutnya anda isi form pada pengajuan banding. Seperti gambar yang ada dibawah ini.

File an appeal/dokumen samhudibae

2). Dimana anda mengalami masalah ini? Pada browser web setelah anda masuk maka ada beberapa tahap pertanyaan. Isi sesuai pada perangkat situs yang anda gunakan. Misalnya web browser.

3). Pada deskripsi. Silahkan anda copy paste untuk memudahkan dalam banding anda. Deskripsi inilah yang saya gunakan.

Dear twitter

My account @samhudibae is currently suspended. Exposed to suspend my account, and i apologize if im wrong in using twitter. But i do not understand what the error to my account suspended. Help me so that my account could be in use again. Because this account belongs to the community.

Thank a lot

Samhudi Bhai (@samhudibae)

4). Gunakan Nama lengkap anda sesuai nama akun anda misale Samhudi Bhai.

5). Gunakan User name twitter atau pengguna twitter. Misale @samhudibae

6). Lalu Masukan email anda untuk proses pengajuan banding. Misale samhudibae@gmail.com.

7). Gunakan Nomor hape anda yang tersambung ke akun twitter. Misale 0895

8). Lalu centang kolom capta untuk verifikasi google.

9). Langkah terakhir Cek email dan buka di situ biasa dipaparkan semua jenis kesalahanya. To the point anda balas saja sebagai berikut.

Surat balasan twitter tentang pengajuan banding/dokumen samhudibae

" .. i admit to having made mistakes i will not repeat it.."

Seperti itulah cara mengajukan banding twitter. Tinggal kita menunggu balasan dari twitter. Dulu sebelum pandemi paling cepet 3 hari dan paling lama seminggu. Bahkan ada yang langsung diproses dalam beberapa jam saja. 

Saat pandemi ini justru twitter dengan alasan keamanan serta kebijakan dari twitter sangat ketat bahkan sesns tidak boleh tidak. Maka jangan pernah main-main sama twitter. 

Jika pun kita telah ajukan banding, hal tersebut tidak akan langsung direspon oleh pihak twitter melainkan kita ajukan saja. Direspon tidaknya itu bukan urusan twittet bahasanya seperti itu. Tak setanggap dulu pada tahun 2019. Dengan mudah kita bolak balik ajukan banding.

Respon twitter yang tidak tanggap/dokumen pribadi

Sekali lagi. Saya mengajak kepada anda agar bijak dalam bersosial media. Buatlah konten yang bermanfaat dan membangun. Hindari saling hujat dan saling serang.

Pengalaman dalam komunitas memang penuh dengan lika liku terkadang manis terkadang pahit seperti untuk saat sekarang ini yang mana akun twitter pada berguguran termasuk punya saya.

Oleh karena itu sebagai mana pesan Kompasiana dalam kiat berkomunitas ini, mari kita tetap jejaring dan berkomunitas dengan sehat dan dengan satu visi misi bersama dalam Kompasiana. Untuk mencerdaskan anak bangsa.

Jangan patah arang tetap semangat dalam berkomunitas khususnya di Kompasiana yang kita cintai ini. 

Terus berkreasi dengan ide mau pun gagasan untuk kita tuangkan dikompasiana. Semoga kedepan kompasiana semakin maju dengan para kontributor yang dapat mencerdaskan masyarakat. 

Samhudi Bhai
Kompasianer Brebes Community (KBC)-68 Jawa Tengah-Indonesia.