Tren Pemasaran Media Sosial yang Efektif untuk UMKM: Insight dari SAMBAL BUNDA

Salsabiela Yulianti

Manajemen 4E

Di era digital sekarang ini, media sosial telah menjadi platform yang sangat penting dalam dunia bisnis. Bagi UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah), media sosial menjadi alat yang efektif untuk mempromosikan produk atau layanan mereka. Sebagai pemilik UMKM, kita menyadari bahwa media sosial menawarkan potensi besar untuk menjangkau target pasar potensial dengan biaya yang rendah. Dengan menggunakan media sosial, seperti tiktok, Instagram, dan Twitter, kita dapat membuat konten promosi yang menarik, berbagi informasi mengenai produk atau layanan yang ditawarkan, serta berinteraksi langsung dengan konsumen. Dengan adanya media sosial memberikan kesempatan bagi UMKM untuk memperluas jangkauan jaringan pasar mereka.

Bagi UMKM, menciptakan kesadaran merek (brand awareness) merupakan hal yang sangat penting. Melalui media sosial, kita dapat membangun dan mengembangkan merek dengan lebih efektif. Kita dapat membuat konten yang menarik dan relevan, serta menyebarkannya kepada pengguna media sosial. Dalam membangun brand awareness, konsistensi dalam menghadirkan konten menjadi kunci sukses. Kita harus memiliki identitas merek yang kuat dan menampilkan konten yang relevan dengan bidang usaha kita. Dengan melakukan ini secara konsisten di berbagai platform media sosial, kita dapat meningkatkan kesadaran merek dan memperluas jangkauan pemasaran UMKM. Salah satu keuntungan besar menggunakan media sosial dalam pemasaran UMKM itu bisa berinteraksi langsung dengan konsumen potensial. Kita dapat merespons komentar, pertanyaan, kritik dan saran dari konsumen dengan cepat dan efisien. Melalui komentar dan pesan yang diterima di akun media sosial, pemilik UMKM dapat memahami lebih baik kebutuhan dan preferensi konsumen, serta mengidentifikasi mana yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan.

Di era digital pemasaran melalui media sosial, sangat penting untuk memahami audience. Kita harus mengidentifikasi siapa target pasar kita, apa kebutuhan dan minat mereka, serta preferensi dalam menggunakan media sosial. Dengan pemahaman yang baik tentang audiens UMKM, kita akan dapat membuat konten yang relevan dan menarik bagi mereka. Selain itu, kita juga akan menggunakan bahasa dan gaya komunikasi yang sesuai dengan audience kita. Kita akan berbicara langsung kepada mereka, menggunakan bahasa yang mudah dipahami, dan menyampaikan pesan secara jelas dan ringkas. Dengan cara ini, kita akan dapat membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen potensial.

Sebagai pemilik UMKM, kita harus menyadari bahwa setiap platform media sosial memiliki keunikan dan audiens yang berbeda-beda. Karena itu, penting bagi kita untuk membangun kehadiran yang konsisten di berbagai platform media sosial yang relevan dengan bisnis kita. Kita akan memastikan bahwa kita mengoptimalkan penggunaan Instagram, tiktok dan Twitter dengan konten yang sesuai dengan kebutuhan dan minat pengguna di masing-masing platform. Kita akan terus mengupdate konten kita secara rutin dan berinteraksi dengan pengguna. Dengan cara ini, kita akan dapat menjangkau dan menarik audiens potensial di berbagai platform media sosial. Konten visual seperti gambar dan video memiliki peranan yang sangat penting dalam pemasaran melalui media sosial. Kita akan memanfaatkan kekuatan visual ini untuk meningkatkan keefektifan pemasaran UMKM. Kita bisa mencoba untuk menggunakan jasa influencer untuk mempromosikan, menggunakan gambar dan video/ konten semenarik mungkin, unik, dan informatif untuk menarik perhatian pengguna media sosia agar audiens tertarik. Dengan memanfaatkan konten visual secara optimal, kita akan dapat menarik konsumen potensial dan meningkatkan konversi penjualan. Salah satu strategi yang kian populer dan terbukti efektif adalah menggunakan jasa selebgram untuk mempromosikan produk atau jasa. Hal ini terutama berlaku di industri kuliner, di mana visual dan daya tarik personal dari selebgram dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.

SAMBAL BUNDA merupakan salah satu contoh berhasil dalam memanfaatkan media sosial untuk pemasaran UMKM. Dengan menggunakan platform media sosial seperti Instagram, SAMBAL BUNDA dapat meluncurkan kampanye promosi yang kreatif dan menarik. SAMBAL BUNDA, yang resmi berdiri pada tanggal 26 Mei 2024, adalah sebuah usaha kuliner yang berlokasi di belakang GGM, dekat kampus Universitas Majalengka (UNMA). Menyediakan menu khas ayam dengan 9 aneka sambal yang nikmat dan harga terjangkau.

SAMBAL BUNDA telah menarik perhatian banyak pecinta kuliner lokal meskipun baru satu minggu beroperasi. Menu yang ditawarkan tidak hanya menggugah selera tetapi juga menghadirkan pengalaman kuliner yang unik dengan 9 pilihan sambal yang beragam. SAMBAL BUNDA juga menciptakan strategi pemasaran yang kreatif dan relevan dengan produk yang mereka tawarkan. Mereka memanfaatkan keunikan produk mereka, yaitu sambal dengan berbagai varian rasa, untuk menciptakan konten yang menarik dan yang membedakan mereka dari pesaing.

Agus Ubaedilah, Iman Ramdhani, dan Asep Amiruddin adalah tiga pengusaha muda di balik kesuksesan SAMBAL BUNDA. Mereka memiliki visi yang jelas mengenai pentingnya promosi untuk mengembangkan bisnis mereka. 

Agus Ubaedilah menjelaskan, "Kami tahu bahwa promosi adalah kunci untuk bisa dikenal di awal. Kami melihat potensi besar dalam menggunakan jasa influencer, selebgram karena mereka memiliki pengikut yang setia dan dapat mempengaruhi banyak orang dalam waktu singkat."

Asep menambakan "Kami telah merencanakan usaha ini dengan matang, mulai dari pemilihan lokasi, menu yang ditawarkan, hingga strategi pemasaran. Kami tahu bahwa tanpa promosi yang efektif, sulit untuk menarik perhatian konsumen di awal berdirinya usaha." 

Mereka memanfaatkan jasa beberapa influencer di Instagram salah satunya adalah akun 'jajanancek', yang memiliki 44,1 ribu pengikut di Instagram, dan beberapa influencer lainnya untuk mempromosikan usaha mereka. Melalui strategi ini, mereka berharap dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan menarik perhatian lebih banyak pelanggan potensial. "Kami memahami bahwa era digital menuntut kami untuk lebih kreatif dalam memasarkan produk. Dengan menggunakan jasa selebgram, kami bisa langsung mencapai target pasar yang lebih spesifik dan luas," tambah Iman. Promosi di media sosial memungkinkan UMKM seperti SAMBAL BUNDA untuk menjangkau audiens yang lebih luas dengan biaya yang efisien. 

Berdasarkan wawancara dengan Agus Ubaedilah, setelah menggunakan jasa selebgram 'jajanancek' dan beberapa selebgram lainnya, penjualan di SAMBAL BUNDA melonjak tajam. Hasil ini bahkan melebihi ekspektasi mereka, dengan keuntungan yang diperoleh jauh lebih tinggi daripada biaya yang dikeluarkan untuk endorse. Dalam waktu singkat setelah para influencer memposting konten tentang SAMBAL BUNDA di media sosial mereka, tempat makan ini mengalami lonjakan pengunjung yang signifikan.

Iman Ramdhani mengatakan, "Kami benar-benar tidak menyangka bahwa hasilnya akan sebaik ini. Penjualan melonjak tinggi dan kami mendapatkan keuntungan yang jauh melebihi dari biaya yang kami keluarkan untuk endors."

Asep Amiruddin menambahkan, "Kami menerima banyak feedback positif dari konsumen yang datang karena melihat postingan dari selebgram. Mereka mengatakan bahwa mereka penasaran dan ingin mencoba langsung setelah melihat review positif dari influencer selebgram yang mereka ikuti."

Fenomena ini menunjukkan betapa besar pengaruh promosi melalui selebgram terhadap keputusan pembelian konsumen. Konsumen cenderung lebih percaya pada rekomendasi dari orang yang mereka kagumi atau ikuti di media sosial. Ketika selebgram memuji produk tertentu, pengikut mereka sering kali merasa tertarik untuk mencoba produk tersebut.

"Sejak awal, kami sadar bahwa media sosial adalah platform yang sangat kuat untuk mempromosikan bisnis kami. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk berinvestasi dalam promosi melalui influencr yang memiliki pengikut banyak dan reputasi baik," kata Asep.

Meskipun hasilnya sangat positif, pemilik SAMBAL BUNDA juga menghadapi beberapa tantangan. Salah satunya adalah memastikan bahwa kualitas dan layanan tetap terjaga meskipun ada lonjakan pengunjung. 

Agus Ubaedilah menuturkan, "Kami harus bekerja keras untuk memastikan bahwa setiap pengunjung mendapatkan pengalaman yang baik, karena review negatif juga bisa dengan cepat menyebar di media sosial."  

Promosi di media sosial juga membantu SAMBAL BUNDA dalam membangun citra merek yang kuat. Konten yang dibuat oleh selebgram adalah konten yang visualisasi nya cantik dan menunjukkan keunikan serta kualitas dari menu yang ditawarkan, sehingga mampu menarik perhatian dan membangkitkan rasa penasaran di kalangan pengguna media sosial. Hal ini terbukti dari peningkatan jumlah pengikut di akun Instagram SAMBAL BUNDA serta tingginya tingkat interaksi pada postingan terkait. Promosi melalui influencer terbukti efektif dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Banyak pelanggan yang tertarik untuk mencoba SAMBAL BUNDA setelah melihat ulasan positif dan konten menarik yang diposting oleh para influencer. Beberapa pelanggan juga menyatakan bahwa mereka merasa lebih percaya untuk mencoba produk baru ketika melihat konten dan review dari influencer yang mereka ikuti dan percayai. Ini menunjukkan bahwa selebgram memiliki pengaruh yang signifikan dalam membentuk opini konsumen dan mendorong mereka untuk membuat keputusan pembelian.

Keberhasilan strategi promosi SAMBAL BUNDA melalui selebgram dapat dianalisis dari beberapa faktor kunci, yaitu pemilihan influencer yang tepat, pemilik SAMBAL BUNDA memilih selebgram yang memiliki pengikut yang relevan dengan target pasar mereka. Selebgram yang dipilih memiliki minat yang sama, yaitu kuliner, sehingga review yang diberikan terasa autentik dan menarik. Lalu ada konten yang diposting oleh influencer dibuat sedemikian rupa sehingga menarik perhatian. Video makanan yang menggugah selera dan cerita personal tentang pengalaman menikmati makanan di SAMBAL BUNDA menambah daya tarik. Dan timming promosi dilakukan pada saat yang tepat, yaitu tepat setelah pembukaan, sehingga hype dan rasa penasaran dari konsumen masih tinggi.

Promosi di media sosial memiliki pengaruh yang besar terhadap UMKM. Studi kasus pada SAMBAL BUNDA menunjukkan bahwa dengan strategi promosi yang tepat, UMKM dapat meningkatkan penjualan dan mendapatkan pengenalan merek yang luas dalam waktu singkat. Pemanfaatan selebgram sebagai bagian dari strategi pemasaran terbukti efektif dalam menarik perhatian konsumen dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian. Promosi yang dilakukan oleh SAMBAL BUNDA melalui influencer berhasil meningkatkan penjualan dan keuntungan secara signifikan, melebihi biaya yang dikeluarkan untuk endorse. Hal ini menggarisbawahi pentingnya strategi promosi yang tepat dalam memasarkan produk dan jasa UMKM di era digital.

Pengalaman SAMBAL BUNDA menunjukkan bahwa promosi dan endors selebgram dapat memberikan dampak yang sangat besar terhadap keputusan pembelian konsumen. Dengan memilih selebgram yang tepat, menciptakan konten yang menarik, dan menjaga kualitas layanan, SAMBAL BUNDA berhasil meraih kesuksesan besar dalam waktu singkat. Strategi ini tidak hanya membuat SAMBAL BUNDA dikenal luas, tetapi juga memberikan keuntungan finansial yang signifikan. Pemilik SAMBAL BUNDA berharap bahwa kesuksesan ini dapat menjadi inspirasi bagi bisnis lain di Majalengka dan sekitarnya untuk lebih kreatif dalam melakukan promosi. Dengan memanfaatkan kekuatan media sosial dan pengaruh influencer selebgram, bisnis kecil pun dapat bersaing dan meraih kesuksesan yang besar.