Perkembangan teknologi yang semakin pesat di era globalisasi saat ini telah mendorong banyaknya persaingan antar perusahaan untuk memajukan bisnisnya dan mengupayakan barang atau jasa mereka laku di pasaran sesua dengan target perusahaan.
Pengolahan dan pengelolaan informasi yang didukung oleh teknologi komputerisasi bukan merupakan suatu hal yang baru lagi bagi dunia usaha. Sebab secara umum sudah banyak perusahaan yang maju dengan melihat sistem informasi yang telah digunakan sebagai suatu penunjang teknologi informasi yang selalu berkembang.
Dengan begitu pentingnya teknologi informasi bagi dunia usaha, sebuah perusahaan akan dapat mengetahui kondisi perkembangan perusahaan secara lebih cepat dan akurat sehingga benar-benar menghasilkan informasi yang tepat, efektif dan efisien.
Perusahaaan ini merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pencucian. Hal ini menuntut perusahaan laundry untuk memberikan pelayanan yang memuaskan untuk pelanggan.
Di perusahaan jasa laundry ini pengelolaan administrasi dilakukan secara konvensional dan sederhana, yang artinya setiap ada konsumen datang di bagian penerimaan barang harus membuatkan nota penyerahan dengan manual atau dengan kata lain masih ditulis tangan, laporan data keuangan terkadang salah dalam pencatatannya. Hal ini tentunya tidak praktis, karena memakan banyak waktu serta membutuhkan ketelitian.
Dalam kurun waktu beberapa tahun terakhir juga menjamur bisnis sejenis yang menggunakan waralaba lokal dan sistem agency yang bisa memberikan layanan dengan harga lebih terjangkau. Layanan, yang tadinya hanya diperuntukkan bagi masyarakat kelas atas, kini bisa dinikmati masyarakat kelas menengah ke bawah.
Tak berhenti sampai di situ, kombinasi antara layanan murah dengan layanan cuci-setrika tadi berkembang lebih kreatif lagi dengan munculnya laundry kiloan. Yaitu laundry biasa, tapi dengan harga yang dibayarkan berdasarkan hitungan kilogram (bukan per potong pakaian).
