Kejujuran berfungsi untuk membangun kepercayaan pembeli. Misalnya ketika jumlah uang yang dibayarkan oleh pembeli itu berlebihan, maka katakan sejujurnya dan kembalikan kelebihan uang tersebut, atau dalam timbang-menimbang penjual memilih untuk meletakkan pemberat agar hasil timbangan tidak sesuai dan memaksimalkan keuntungan pribadi. Maka ketika hal ini diketahui oleh pembeli, kepercayaan pembeli kepada toko tersebut akan hilang sehingga toko akan menjadi sepi. Jadi, untuk menarik pembeli agar bisa menjadi pelanggan juga harus menerapkan kejujuran dalam setiap transaksi.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H