Penyalahgunaan Kursi Prioritas Transportasi Umum oleh Masyarakat

Adapun tanggapan pro dan kontra yang datang baik dari sudut pandang pengguna maupun petugas Transportasi Jakarta (Transjakarta) terhadap bangku prioritas yang sering kali disalahgunakan oleh para penumpang yang tidak masuk kriteria untuk menempati Tempat Duduk Prioritas (TDP).

"Kita juga sebagai pengguna busway sadar akan himbauan tersebut,tapi gimana ya kita juga kadang pulang kerja suka capek jadi kalau ada yang kosong ya kenapa tidak kita tempati tapi jika ada penumpang lanjut usia yang naik saya pun akan memberikan Tempat Duduk Prioritas kepada orang tersebut," ujar salah satu pengguna Transjakarta, Rina Eka Putri, Senin (18/12) 

"Saya sebagai petugas yang bekerja di PT Transportasi Jakarta juga sudah sering mengingatkan kepada penumpang untuk memberikan bangku prioritas untuk golongan yang sudah disebutkan di dalam pemberitahuan yang tertera disetiap busway, terkadang ada juga yang bersih keras untuk duduk padahal dia bukan golongan tersebut. Jadi,saya sebagai petugas yang selalu dibilang kurang tegas oleh penumpang lainnya yang memberikan pendapat di kotak suara Transportasi Jakarta (Transjakarta)," ujar salah satu pegawai Transportasi Jakarta (Transjakarta) yang sedang bertugas, Susi Indriani, Senin (18/12)

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) berkomitmen untuk selalu meningkatkan pelatihan ketegasan kepada seluruh pegawai yang bertugas di lapangan.Ini sebagai respon terkait ramainya pelaporan di kotak suara milik Transjakarta terhadap bangku prioritas yang sering disalahgunakan.

"Memberikan pengarahan kepada seluruh pegawai lapangan terutama yang bertugas di dalam Transjakarta merupakan salah satu hal yang penting dilakukan sebelum kami beroperasi dan kegiatan ini akan kami lakukan setiap hari di waktu pagi," ujar salah satu Pegawai Divisi Informasi PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) wilayah bagian Sunter, Ridwan Salahudin, Senin (18/12).

"Kami tidak melarang penumpang Transjakarta untuk menegur apabila bangku prioritas tidak digunakan untuk penumpang yang sesuai dengan kriteria bangku prioritas," katanya.

Untuk mengurangi tanggapan kekesalan pada kotak suara Transjakarta,pegawai yang bertugas baik di halte maupun di dalam bus mereka selalu memberikan peringatan dan melakukan pengecekan berulang di setiap pemberhentian halte apakah terdapat penumpang prioritas atau tidak.