bagaimana lobi dan negosiasi pihak bank BSI terhadap nasabahnya yang takut akan datanya tersebar ?
saat ini bank BSI memberikan informasi penting mereka harus sigap akan menerima semua keluhan dan ke khawatiran nasabah dan terus harus melakukan langkah-langkah penguatan sistem keamanan dalam teknologi informasi terhadap potensi gangguan data, dengan cara melakukan peningkatan proteksi dan ketahanan sistem secara paralel, pihak bank juga harus melakukan investigasi internal dan terus berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait seperti badan siber dan sandi negara (BSSN), otoritas jasa keuangan (OJK), serta instansi yang lainnya.
kemudian solusi yang dilakukan oleh pihak bank BSI ini untuk lebih baik kedepannya lagi adalah dengan membuat layanan pengaduan kepada pihak bank, lalu menjadi internalisasi untuk mencegah adanya potensi siber lagi, kemudian dengan melakukan normalisasi terhadap layanannya agar semua nasabah dapat mengakses kembali seperti semula.
nama penulis : Muhammad Sadam Wiguna
npm : 20200110400096
program studi : Ilmu Komunikasi
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
