Halo sobat! Sudahkah kita mengetahui apa itu radio? dan bagaimana cara menuntaskan kesalahpahaman untuk menciptakan suasana yang menyenangkan di radio? Mari simak penjelasan berikut ini!
Radio merupakan salah satu jenis media massa satu arah yang menyampaikan pesan berupa berita, informasi dan hiburan kepada khalayak luas. Sebelum menjadi media komunikasi massa yang berkembang saat ini, radio mengalami proses pengembangan yang panjang untuk menjangkau kelompok sasaran yang berkembang saat ini.
Penggunaan radio awalnya diperkenalkan oleh David Sarnoff pada tahun 1915. Selanjutnya Le De Forrest, ia dikenal sebagai stasiun radio perintis yang telah menyiarkan kampanye pemilihan kepresidenan Amerika Serikat pada tahun 1916. Dalam Artikel ini, kami akan menuntaskan kesalahpahaman untuk menciptakan lingkungan radio yang nyaman.
Public relations berperan penting dalam menuntaskan kesalahpahaman untuk membangun dan memelihara citra positif radio itu sendiri. Public Relations juga bertanggung jawab terhadap radio untuk mengelola komunikasi baik secara internal maupun eksternal. Seperti, Melakukan kegiatan penyiaran, Aktif menjadi media partner kampus, Mempromosikan radio kampus, Bekerjasama dengan radio kampus lain baik komersil maupun nonkomersil, dan lain-lain. Dengan begitu, jumlah pendengar akan bertambah dan citra radio yang baik itu sendiri otomatis tercipta.
Sedikit cerita, pada waktu itu ada seorang teman saya mereka masuk kedalam ruang siaran lalu mereka mencoba untuk melakukan siaran. Tiba-tiba ada beberapa anggota radio masuk ke ruang siaran untuk menyapa mereka lalu mereka mengajak foto dengan alasan untuk melaporkan foto tersebut kepada kaka tingkat yang sedang mencarinya. Tidak lama kemudian ada salah satu anggota radio mengirimkan pesan kepada saya bahwa mereka menanyakan perihal ini kepada salah satu teman saya anggota radio. ternyata mereka menanyakan hal " boleh tidak membawa orang lain yang bukan anggota radio ke ruang siaran?" Saat itu mereka belum mengetahui kalau ada orang lain yang bukan anggota radio diizinkan masuk ke ruang siaran. Ketika pesan itu sampai ke saya, saya langsung memberikan klarifikasi terkait masalah tersebut dan mencari solusi dengan cara mengadakan pertemuan dengan beberapa anggota radio tersebut.
Agar tidak terjadi kesalahpahaman, maka ada beberapa langkah-langkah seorang Public relations dalam menuntaskan kesalahpahaman untuk menciptakan suasana yang menyenangkan di radio, yaitu sebagai berikut :
1. Mendefinisikan Masalah
Langkah ini sangat penting untuk menyelesaikan masalah dengan cara mendengarkan pendapat kedua belah pihak, menentukan proses root cause, menganalisis prosedur, berbicara dengan anggota yang berpartisipasi untuk mengumpulkan informasi, dan mendefinisikan masalah yang dapat memecahkan masalah yang ada.
2. Mencari Alternatif Solusi Pemecahan Masalah
Setelah mendefinisikan masalah, Langkah selanjutnya adalah mencari alternatif solusi pemecahan masalah dengan cara efektif, seperti 5W + 1H yaitu What, Why, When, Where, Who, dan How.
3. Mengevaluasi Solusi
