Selain mampu diintegrasikan, CRM platform yang disung oleh Saasten Technologies juga memiliki sales automation dengan menyajikan data penjualan yang lebih akurat seperti data sales forecast, hingga data-data penting seperti dokumen-dokumen yang harus dipenuhi oleh konsumen. Dengan adanya sales automation tools hal ini mempermudah bisnis seperti real estate yang memiliki business process cukup kompleks sehingga pada akhirnya mampu mengurangi tugas administrasi tim sales.
8. Hemat biaya operasional
Meskipun CRM tool umumnya tidaklah murah, namun secara operasional tentunya dengan CRM tool membuat sales team lebih efisien dan efektif dalam mengelola data pelanggan maupun data calon pelanggan.Dengan semakin banyaknya layanan CRM tool yang mampu diintegrasikan dengan tools lain tentunya hal ini mampu melakukan improve customer satisfaction.
9. Kemudahan customisasi sesuai kebutuhan
Saat ini ada terdapat banyak sekali CRM tool, seperti Zoho CRM, Hubspot CRM dan lain sebagainya. Namun yang menjadi pertanyaannya apakah tools tersebut cukup fleksibel untuk dicustomisasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan? Customisasi CRM platform tentunya penting bagi perusahaan mengingat saat ini business process yang dijalankan oleh perusahaan berbeda-beda demikian pula dengan custom data yang hendak dijalankan seperti sales funnel missal nya. Oleh karenanya kemudahan customisasi sesuai kebutuhan adalah salah satu alas an kenapa sales CRM itu penting untuk digunakan.
10. Close rate lebih tinggi
Memantau leads melalui leads management tanpa adanya tools tentunya mejadi kesulitan tersendiri bagi tim sales. Salah alas an kenapa perusahaan Anda wajib menggunakan CRM software adalah mampu meningkatkan close rate. Dengan Sales force automation hal ini memungkinkan tim sales untuk memantau progress follow up leads dan sales pipeline, mengirimkan email melalui platform CRM, hingga menentukan forecast penjualan untuk memantau seberapa besar kemungkinan closing penjualan di masa yang akan mendatamg.
Demikianlah beberapa alas an utama pentingnya Sales CRM bagi perusahaan. Sebenarnya CRM sendiri memiliki spektrum yang sangat luas, seperti dapat diintegrasikan dengan live chat, social media, hingga CRM marketing seperti digital marketing automation.
Saasten technologies sebagai salah satu penyedia CRM solutions setidaknya telah bekerja sama dengan beberapa perusahaan ternama seperti Jd.id, Tiket.com, Telkomsel, XL Axiata, Indodax, Tokopedia, Mitsubishi, dan masih banyak lagi.
