Kemacetan tidak hanya disebabkan oleh pengguna/masyarakat yang menggunakan kendaraan pribadi, melainkan juga dari kurangnya perhatian terhadap transportasi publik seperti mikrolet, seperti masyarakat malas menggunakan jasa mikrolet karena kapasitas tempat duduk yang sempit, pengap dan berbagai macam keluhan yang dirasakan oleh masyarakat, sehingga permasalahan tentang minimnya fasilitas pada transportasi publik membuat masyarakat enggan menggunakan kendaraan yang memiliki roda 4 ini.
Maka dari itu dukungan perlu ditingkatkan untuk menjadikan transportasi sebagai kebutuhan utama dan memiliki fasilitas yang nyaman, dimana dukungan harus dari berbagai pihak seperti, pemerintah, karoseri, pemilik usaha jasa transportasi, ini bisa ditangani dengan menambahkan jenis kendaraan lain seperti bus kota, ini juga salah satu langkah menuju bentuk transportasi yang lebih baik menjangkau kebutuhan masyarakat dalam melakukan perjalanan.