Bisnis " Dengan Empati bagaimana Hasilnya ?

                                                                 

    Apa pun latar belakang dan propesi kita,

     yang kita lakukan sebenarnya menjadi 

Baca juga: Di Awali dengan Puisi

    sesuatu pada orang lain baik berupa ide,

   konsep atau peluang bisnis.Bagaimana

    kita harus berperilaku sehingga prospek 

Baca juga: Pemula

   pelanggan kita merasa nyaman  melakukan   bisnis dengan kita ?

Bagaimana membuat pelangan senang bertemu dengan kita sehingga dapat melakukan penjualan berikutnya?

Strategi dan pendekatan bagaimana yang paling tepat untuk masing-masing produk atau jasa yang kita tawarkan,tetapi juga akan dengan senang hati bertemu dengan kita ?

Mengapa bisnis atau menjual dengan Empati ? Empati dengan menempatkan diri pada posisi pelanggan. Bukan hanya memahami kebutuhan  dan keinginan pelanggan,tetapi mengenal lebih mendekat lagi tipe-tipe pelanggan yang berbeda.

Terdapat empat landasan menjual dengan empati ?

Pertama ,Penjualan adalah proses yang melibatkan konsumen secara emosional.

Kedua ,konsumen tidak akan membeli dari kita kecuali, kalau cocok dengan kita dan produk kita.

Ketiga,konsumen secara emosional berbeda satu sama lain.

Ke empat,kita dan produk kita harus memenuhi kebutuhan emosional komsumen.

Secara umum terdapat tujuh tipe konsumen,yaitu 

( 1) tipe penggerak ; (2).tipe peresah; (3) tipe politikus (4).tipe seniman (5) tipe insinyur (6).tipe penggiat dan  (7 ) tipe normal.

 Tidak satu orang pun yang murni satu tipe.Setiap orang merupakan kombinasi ketujuh tipe,tetapi ada satu tipe yang dominan. Setiap tipe memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing.

Ada dua ke untungan menerapkan penjualan empat ?

Pertama . tahu pendekatan tipe orang yang kita hadapi 

dan kedua,tahu pendekatan apa yang paling cocok untuk menghadapi orang yang kita hadapi.

ciri-ciri ke tujuh adalah sebagai berikut ;

Pertama ,Tipe penggerak. Gerakannya lincah,banyak tersenyum,utamakan kehangatan dalam berkomunikasi,jahat tangan hangat dan erat,mau akrab,berusaha mengingatkan nama,suka berbasa basi dan tana tentang keluarga,cendrung mengulangi kata-kata,cendrung menjawab dengan "ya ya ya "kalau bicara tangannya kemana-mana,praktis,optimis,cendrung kebanyakan kerja,tidak suka detil mengambilkan keputusan lebih mengandalkan perasaan bukan logika,

Kedua,tipe peresah,orang inikuatir melulu.Kebutuhan utamanya mau dinyakikan terus menerus.

Ketiga ,tipe politikkus,buka berarti orang ini politikus,politikus sekedar nama  saja. Ciri-cirinya Orang mau menang sendiri.

Keempa,tipe seniman menghargai suatu kreatif dan inovatif,jabatan tangan cepat lepas,pakainya rapih tetapi agag ngejreng.

Kelima,tipe insinyur orang yang sangat ingin memecahkan masalah,sangat teatur,suka detil dan spesifikasi teknis. 

Keenam tipe penggiat,selalu utamakan sukses secara materi.Suka memakai merek palsu dan tidak merasa malu bahkan dengan bangga mengumumumkannya.

Ketujuh tipe normal,seperti bunglon,akan mengubah gaya sesuai lingkunganya agar tampilannya menyolok kita kenal dengan mengeleminasikan tipe-tipe yang lain.

## 

ujung harapan Bekasi 05/03/2023.

Pemula ( Penulis mulai usia Lanjut )

Rusmana ST  MM M.Si