Pertama ,Penjualan adalah proses yang melibatkan konsumen secara emosional.
Kedua ,konsumen tidak akan membeli dari kita kecuali, kalau cocok dengan kita dan produk kita.
Ketiga,konsumen secara emosional berbeda satu sama lain.
Ke empat,kita dan produk kita harus memenuhi kebutuhan emosional komsumen.
Secara umum terdapat tujuh tipe konsumen,yaituÂ
( 1) tipe penggerak ; (2).tipe peresah; (3) tipe politikus (4).tipe seniman (5) tipe insinyur (6).tipe penggiat dan  (7 ) tipe normal.
 Tidak satu orang pun yang murni satu tipe.Setiap orang merupakan kombinasi ketujuh tipe,tetapi ada satu tipe yang dominan. Setiap tipe memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing.
Ada dua ke untungan menerapkan penjualan empat ?
Pertama . tahu pendekatan tipe orang yang kita hadapiÂ
dan kedua,tahu pendekatan apa yang paling cocok untuk menghadapi orang yang kita hadapi.
ciri-ciri ke tujuh adalah sebagai berikut ;