Pertama:Â Kenyamanan dan Harga Sewa
Sebagai penyedia jasa penginapan atau tempat tinggal sementara, hal pokok yang harus dijunjung tinggi adalah pelayanan dan keramahan. Dua unsur penting dalam dunia usaha penginapan yang kurang diperhatikan.
Menentukan harga sewa kamar tergolong susah-susah gampang. Kalau terlalu mahal, maka kosan akan sepi. Sebaliknya, jika terlalu murah bisa merugi. pada dasarnya harga sewa kos umumnya dipengaruhi oleh tiga faktor, yakni lokasi, fasilitas yang ditawarkan, serta daya beli.
Biasanya, lokasi sangat berpengaruh pada harga sewa. Kos dan penginapan yang dekat dengan fasilitas seperti obyek wisata, pertokoan, perkantoran cenderung lebih mahal. Namun tidak menutup kemungkinan pelayanan yang baik dan fasilitas yang real seperti dideskripsi iklan tetap menarik minat pelanggan.
Perhatikan kedatangan tamu, jangan sampai saat tamu datang penjaga (receptionis) tidak ada di tempat. Ini yang sering terjadi pada kos sewa harian. Jangan ragu pihak akomodasi menghubungi calon tamu perihal kedatangannya. Pastikan ketika tamu sampai lokasi kamar sudah siap.Â
Kedua:Â Lakukan Pengecekan dan Perawatan Fasilitas Kamar Secara Berkala.
Tak jarang tamu komplain karena fasilitas yang diberikan tidak sesuai pada saat ditawarkan. Sebelum memesan kamar para pelanggan memastikan fasilitas apa saja yang nanti akan didapatkan.Â
Jangan sampai hanya karena gagang shower rusak, remote televisi tak berfungsi properti Anda mendapat feedback negatif dan berdampak buruk bagi usaha yang dikelola.
Adanya fasilitas tambahan juga berpengaruh terhadap bundling yang ditawarkan. Namun, masalah ini sangat relatif dan tergantung sang pemilik properti dalam menyediakan jasa. Kelas dan fasilitas sudah tentu mempengaruhi bukan hanya harga sewa, tapi juga kenyamanan.
Kalau harus merekrut pegawai untuk menjaga atau mengelola, carilah orang yang bisa menempatkan dirinya juga kapasitasnya sebagai pelayan. Keramahan penjaga atau pegawai menjadi faktor penting dalam mengelola bisnis kos harian.
Seorang penjaga yang komunikatif dan informatif akan memberikan nilai positif. Sehingga para tamu merasa aman dan nyaman.