Digital Marketing dengan Menggunakan New Media, sebagai Komunikasi Edukasi Kesehatan Gigi

Ahmed, dkk. (2019) mengatakan bahwa Internet dan media digital adalah alat strategi yang kuat yang dapat digunakan untuk menargetkan generasi milenial berdasarkan apa yang mereka butuhkan.  Hal ini tidak bergantung pada tempat, wilayah, atau negara, dan tidak ada batasan waktu. Ada banyak orang yang menempatkan diri mereka di media sosial dengan melakukan pekerjaan mereka sebagai pelanggan. Orang-orang memposting konten tentang produk suatu merek yang menceritakan pengalaman dan ulasan mereka.  Hal ini memudahkan pemasar untuk menggunakan platform pemasaran digital sebagai cara yang efektif untuk menyebarkan berita tentang merek mereka (Stephen, 2016).  

Interaksi dan komunikasi dengan pelanggan yang efektif dan efisien merupakan ciri khas pemasaran digital. Telah terjadi peningkatan dramatis dalam hal kemudahan bisnis untuk memastikan kelangsungan jangka panjang merek mereka dengan beriklan di media digital berkat meluasnya penggunaan teknologi digital selama dekade terakhir.

Sering kali, istilah "media baru" digunakan untuk merujuk pada berbagai saluran dan platform komunikasi online yang bermunculan sejak adanya internet dan teknologi digital lainnya. Kategori media baru ini mencakup media sosial, aplikasi seluler, blog, podcast, situs yang melakukan streaming video, dan outlet berita online.

Cara orang menikmati dan membuat konten telah banyak berubah karena media baru. Dengan internet yang cepat dan perangkat seluler canggih, orang dapat mengakses dan berbagi informasi kapan saja dan dari mana saja. Karena itu, batas antara pembuat media dan konsumen media menjadi kurang jelas, dan lebih banyak orang bisa mendapatkan informasi.

Karena munculnya media baru, muncul pula cara-cara baru untuk berbicara dan berbagi ide. Media sosial telah memunculkan berbagai jenis penggiat dan komunitas baru, serta layanan podcasting dan streaming yang memungkinkan para pembuat konten independen untuk mencapai tingkat visibilitas yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan. Penyebaran media baru telah memberikan dampak besar pada cara kita berinteraksi satu sama lain, cara kita mempelajari hal-hal baru, dan cara kita menghabiskan waktu luang. Seiring dengan penyebaran teknologi baru dan munculnya bentuk-bentuk media baru, kita bisa berharap bahwa cara kita terhubung dengan dunia luar akan berubah.

Media baru memungkinkan para pemasar untuk mempromosikan produk dan layanan baru mereka kepada konsumen. Yang lebih menarik lagi, mereka tidak lagi membutuhkan komputer tetapi ponsel berteknologi tinggi, laptop, dan tablet untuk memberikan pertukaran informasi secara real-time kepada pelanggan mereka di mana saja dan kapan saja, yang menjadikan perilaku konsumen sebagai faktor penting. Pemasar harus membangun merek mereka di situs web perusahaan, YouTube, dan portal online di mana jutaan pelanggan menonton. Media interaktif memberikan pilihan komersial baru serta perspektif bisnis dan promosi kepada para pemasar. Pengguna berbagi dan mendiskusikan merek favorit mereka di Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, dan Facebook. Saluran-saluran ini juga mengurangi biaya iklan sekaligus meningkatkan dampaknya hingga sepuluh kali lipat, menurut Mathwick dkk. 

Penggunaan media dapat bermanfaat bagi orang atau perusahaan yang mengirimkan pesan dan orang atau kelompok yang menerima pesan (konsumen atau target pasar). Menggunakan media yang tepat dapat meningkatkan kemampuan orang untuk berbicara satu sama lain dan membantu mereka mencapai tujuan pemasaran atau komunikasi. Memilih media yang tepat sangat penting jika Anda ingin pesan Anda sampai kepada orang yang ingin Anda jangkau. Misalnya, menggunakan media sosial seperti Instagram atau TikTok mungkin lebih efektif daripada menggunakan media tradisional seperti koran atau majalah jika target pasar utama Anda adalah generasi milenial. Selain itu, pesan yang dirancang dengan baik dan rencana yang baik untuk membagi target pasar ke dalam kelompok-kelompok yang lebih kecil dapat membantu membuat penggunaan media menjadi lebih efektif. 

Namun perlu diingat bahwa penggunaan media tidak selalu memberikan hasil yang Anda inginkan. Jika Anda menggunakan media dengan cara yang salah atau bahkan tidak sama sekali, Anda mungkin akan mengirimkan pesan yang salah atau tidak menjangkau audiens target Anda. Jadi, penting bagi bisnis atau orang untuk mengetahui siapa target audiens mereka dan memilih media yang tepat untuk memastikan penggunaan media yang efektif.

Melalui media sosial, perusahaan dapat berinteraksi dengan pelanggan, mengembangkan hubungan, dan mempromosikan produk dan layanan mereka. Hal ini disebabkan oleh semakin maraknya penggunaan perangkat seluler di masyarakat, yang memungkinkan perusahaan untuk membuat kampanye pemasaran yang dapat diakses dan diikuti dari perangkat seluler. Pekerjaan sehari-hari banyak orang mengharuskan mereka untuk berinteraksi dengan klien melalui media sosial. Pengguna mengekspresikan pemikiran dan pengalaman mereka dengan merek produk melalui konten online.  Hasilnya, mempromosikan merek melalui saluran pemasaran digital menjadi lebih mudah dari sebelumnya (Stephen, 2016).

Media sosial adalah istilah untuk situs web atau platform online apa pun yang memungkinkan orang berbicara dan berkomunikasi satu sama lain dan membuat konten mereka sendiri. Media sosial adalah platform bagi semua individu untuk mengekspresikan diri dan berkomunikasi satu sama lain. Semua orang menggunakan media sosial sebagai alat komunikasi (Nasrullah, 2017). Media sosial juga merupakan alat untuk berbagi informasi dan wawasan yang luas.

Ada lebih banyak orang yang menggunakan media sosial saat ini daripada beberapa tahun yang lalu. Selain itu, sekarang ada banyak jenis media sosial yang berbeda yang telah muncul. Media sosial menguasai dunia saat ini. Media sosial memberi Anda banyak informasi dan membuat Anda terhibur sepanjang waktu. Sebagai alat pemasaran, media sosial telah menjadi salah satu cara terbaik untuk membuat orang tahu tentang bisnis. Pemasar dan bisnis dapat berbicara dengan pelanggan mereka saat ini dan di masa depan.