Goleman memasukkan keterampilan sosial dan empati sebagai komponen utama dalam kecerdasan emosional. Empati, kemampuan untuk memahami dan merasakan perasaan orang lain. Banyak teori lain lebih fokus pada kemampuan individu untuk memecahkan masalah atau memproses informasi, tanpa mempertimbangkan seberapa baik individu dapat berinteraksi dengan orang lain atau memahami perasaan orang lain.
Aspek Keterampilan Sosial dan Pengelolaan Konflik
Goleman juga memasukkan keterampilan sosial dan kemampuan untuk mengelola konflik sebagai bagian dari kecerdasan emosional. Dalam konteks ini, kecerdasan emosional lebih menekankan kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain, memimpin kelompok, atau menyelesaikan konflik dengan cara yang sehat.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
