Namun sama saja tidak ada pemberitahuan lebih lanjut tentang status penutupan ini. Di follow up dan mendapat pemberitahuan bahwa status kartu sudah ditutup. Saat diminta untuk mengirimkan email tentang kartu yang sudah ditutup, barulah muncul hal aneh.
Bahwa saya harus menghubungi bagian penagihan karena status bahwa semua pembayaran sudah lunas dan kartu ditutup hanya bisa dikirimkan ke email almarhum.
Apakah bank C mau email ke almarhum di akhirat?
Saran perbaikan
Sebaiknya jika seseorang ingin menutup dan membayar tagihan kartu kredit orang yang sudah meninggal, janganlah dipersulit.
Berikan pelayanan yang baik dan berikan data tagihan ataupun surat penutupan kartu kepada yang mengurus. Toh, tagihan ingin dibayar dan kartu ingin ditutup baik-baik. Bukan ingin mengabaikan utang almarhum.
Jangan hanya ketika kartu tak terbayar, semua orang ditagih untuk membayar.
Salam
Hanya Sekadar Berbagi
Ronald Wan
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
