Bagaimana pelayanan publik di palembang lebih tepatnya pelayanan publik di bidang dinas kependudukan kota palembang . Mengingat banyak sekali pandangan negatif
Convenience atau kenyamanan, pada capil kenyamanan publik sangat di depan kan terlihat dari suprastruktur yang memadai yang berupa tempat duduk yang nyaman, pendingin ruangan, tempat parkir yang luas dan halaman yang dingin dngn pohon yang rindang. Pelayanan publikbdi bidang kependudukan ini juga menyediakan berbagai macam kebutuhan surat menyurat publik/masyarakat sekitar.
Security atau keamanan. Pada dasarnya kantor sebesar capil sudah memiliki keamanan yang memadai atau di sebut layak, dengan scurity human / satpam, dan dilengkapi dengan cctv di berbagai sudut yang tersedia
Reliability atau keandalan. Untuk urusan apakah tepat waktu atau tidak itu sudah diatur pada saat seorang ingin meminta kebutuhan yang mereka inginkan kantor capil selalu ada untuk mereka yang buru buru atau santai, mereka sudah memiliki waktu tertentu yang sudah di atur sedemikian
Personal atention atau perhatian pribadi pegawai capil sudah memenuhi syarat semua karna rata rata pns dan jika sudah pns tentunya sudah dapat dikatakan pegawai yang memnuhi tanggung jawab lalu bangaimana dengan kedekatan nya dengan publik terlihat dari mereka yang memenuhi kebutuhan publik seperti pencetakan KTP bahkan perpindahan negara sekalipun
Problem solving approach atau pendekatan pemecahan masalah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat capil bahkan menyediakan layanan dengan via online atau menggunakan internet, sehingga yang jauh tersa dekat sebagai contoh Layanan penerbitan dokumen Akta Kelahiran baru, diperuntukan bagi penduduk yang sudah tercatatat dalam dokumen Kartu Keluarga, Layanan penerbitan dokumen Akta Kematian, bagi penduduk yang telah meninggal dunia Layanan penerbitan KIA (Kartu Identitas Anak) yang merupakan identitas yang wajib dimiliki setiap anak agar bisa mengakses pelayanan publik secara mandiri, berbentuk kartu seperti KTP-EL untuk orang dewasa pada umumnya.
Layanan pendaftaran pencetakan KTP-EL dengan jenis Perubahan, Rusak, dan Hilang khusus bagi masyarakat penduduk Kota Pa... Fairnes atau keadilan pelayanan yang adil pada capil terlihat jelas dengan tidak membedakan apa siapa dalam konsi apa dan bagaimana mereka berkerja sepenuhnya untuk melengkapi dan mengayomi kebutuhan public fiscal responsibility atau tanggungjawab keuangan untuk pertanggung jawaban keuangan tentunya kantor kependudukan publik atau capil ini memiliki struktur di dalam nya dan untuk masyarakat tentunya layanan layanan yang berlaku semuanya scara gratis atau di tanggung oleh pemerintahÂ
Citizen influence atau pengaruh warga negara. Tentunya masyarakat luas sangat terbantu dengan pelayanan di dalan struktur capil dengan pelayanannya
masyarakat dapat lebih mudah mendapat kan surat menyurat sesuai dengan keburuhan mereka masing masing
ROMI ABDILLAH
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H