Aplikasi ini turut berperan dalam peningkatan efisiensi baik untuk konsumen dan pelaku bisnis, dimana fitur Drop Off dan Drop Point bisa diakses secara mudah melalui aplikasi dan langsung terkoneksi dengan google maps.
Konsumen dapat mengetahui keberadaan barang pesanan mereka dengan real time tracking system yang dapat diakses melalui aplikasi ataupun website. Kecepatan pengiriman barang ke konsumen sudah tidak perlu diragukan lagi, mengingat semakin meningkatnya demand dan kepuasaan konsumen terhadap J&T Express.
Pada tahun 2019 ini, J&T Express dianugerahi penghargaan Top Brands Awards yang diselenggarakan oleh Frontier Group dan majalah marketing setelah mendapatkan penghargaan yang sama pada 2018.Â
Parameter pengukuran yang digunakan yaitu top of mind, last used, future intention, J&T Express berhasil dinyatakan sebagai Top Brand pada kategori courier service.
Maka tidaklah berlebihan jika J&T Express dikategorikan sebagai salah satu perusahaan logistik terbaik di Indonesia. J&T Express berhasil meraih kepercayaan masyarakat dan menunjukkan kesiapannya dalam mengarungi era 4.0.
Kemudahan dan manfaat layanan yang diberikan J&T telah saya rasakan sendiri ketika pertama kali melakukan pengiriman pesanan. Saya memiliki bisnis kecil yang sedang berkembang di bidang digital art. Umumnya konsumen menginginkan pesanan dalam bentuk file saja, namun tidak sedkit yang menginginkan dalam bentuk cetak dan pigura.
Pertama kali mendapat pesanan cetak dan pigura dari luar kota membuat saya bingung bukan main, di satu sisi ini merupakan peluang pengembangan bisnis namun di sisi lain bagaimana jika saya memilih ekspedisi yang salah dan terdapat kerusakan pada barang pesanan konsumen. Seperti yang kita tahu, pigura adalah benda rawan rusak apabila penangannya tidak baik.
Setelah melakukan survey, akhirnya pilihan saya jatuh pada J&T Express. Selain mudah ditemukan di daerah rumah saya, terdapat fasilitas pick up yang tentunya sangat memudahkan.
Pengiriman barang aman dan cepat dari Jember ke Probolinggo hanya butuh waktu 2 hari. Konsumen puas, bisnis saya juga semakin berkembang. Kini tidak perlu ragu dan gundah jika mendapatkan pesanan dari luar kota bahkan luar pulau, kan sudah ada J&T Express!
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H