Directing atau juga yang sering disebut dengan actuating adalah suatu tindakan untuk mendorong agar semua bagian usaha bisnis bekerja maksimal untuk mengerjakan tugas dan mencapai sasaran, yang sesuai dengan perencanaan dan pengorganisasian di atas.
Walaupun, setiap pegawai sudah mengetahui tugas dan kewajiban, sebagai manusia, pegawai harus tetap diberikan dorongan dan arahan supaya bisa terus termotivasi untuk bekerja.
Dalam hal ini penting adanya kepemimpinan yang mampu melakukan pengarahan melalui metode influencing dan motivating.
PENGENDALIAN (Controlling)
Untuk mengetahui apakah bisnis berjalan sesuai dengan rencana untuk mencapai tujuan, diperlukan pengendalian berkala.
Dimana pengendalian tersebut dilakukan dengan empat kegiatan utama.
Keempat kegiatan tersebut meliputi :
- menentukan standar kinerja (key performance indicator)
- Mengukur kinerja yang sudah dicapai
- Membandingkan kinerja yang sudah dicapai dengan standar kinerja.
- Lalu kemudian juga melakukan perbaikan kalau ada ketimpangan atau ketidaksesuaian dari standar kinerja yang sudah ditentukan.
