Soal berikutnya
No 27. Suatu hari Yoga ke minimarket untuk membeli sabun lifebuoy. Setiap hari Yoga menggunakan sabun lifebuoy tersebut dengan senang gembira. Hingga suatu saat ia sedang mandi dan melihat kemasan lifebuoy tersebut. ia terdiam sejenak. Lalu teriak terkejut. Aaaaaa.... Kata "Shampoo" tertulis dikemasannya. Ternyata ia menggunakan sampo lifebuoy untuk sabunan selama ini. Bukan sabun cair lifebuoy yang ia beli namun sampo lifebuoy. Contoh kisah tersebut merupakan kelebihan dari perluasan merek yaitu menarik pelanggan baru.
Jawbannya ialah salah. Karena ini merupakan kasus dari kelemahan perluasan merek. Ini merupakan kebingungan/ketidak tahuan pelanggan akan suatu produk baru.
Biar lebih seru maka aku buat soal lanjutannya di soal terakhir pilihan ganda.
35. Suatu saat Sakti menginap di kosan Yoga. Sebelum kuliah Sakti menumpang mandi di kosan Yoga. Karena Sakti tidak membawa perlengkapan mandi maka Yoga meminjamkan peralatan mandinya. Sakti pun mandi dengan riang gembira sambil menyanyikan lagu Via Vallen (Sayaaang... opo koe krunguuu..) dan hingga satu album. Sakti pun selesai mandi. Lalu menghampiri Yoga. Karena Sakti merasa ada yang aneh. "Yog ! kamu salah beli sabun mandi???" protes Sakti setelah ia mandi menggunakan sabunnya. "Bener ah! Itu sabun cair Sakti bukan sampo lifebuoy. Aku kan udah belajar dari kesalahan kemarin. Itu sabun cair Lifebuoy. Aku baru beli kemarin" jawab Yoga. "coba liat nih" Sakti menunjukan kemasannya. Ternyata itu adalah sabun cuci tangan lifebuoy. Yoga melongo dengan mulut terbuka. Ia menyadari sebulan terakhir ini ia telah sabunan dengan sampo dan sabun cuci tangan bukan sabun cair. Contoh kisah fiksi tersebut menunjukan kebingungan pelanggan yang dikarenakan perluasan merek sabun mandi lifebuoy menjadi sabun cuci tangan dan sampo seperti nomor 27 benar salah. Hal tersebut merupakan...
a. Kelebihan dari line extension
b. Kelebihan dari category extension
c. Kekurangan dari line extension
d. Kekurangan dari category extension
ok gini Brand Extension itu merupakan konsep dari pemasaran. Jadi suatu brand menggunakan brand yang sudah ada untuk memperkenalkan produk barunya. Itu lah perluasan merek (brand extension). Perusahaan menginovasi produknya dengan menggunakan brand yang sebelumnya sudah ada. Nah brand extension itu ada yang namanya line extension dan ada yang namanya category extension. Line extension itu pengembangan produk pada kategori yang sama atau yang sudah ada. Contohnya awalnya sabun lifebouy yang merupakan sabun mandi batangan menjadi sabun mandi cair, lalu ada pengembangan lifebouy yang warna merah, warna hijau, warna biru, lalu ada sabun mandi Lifebouy yang bentuknya konsentrat. Nah jadi seperti itu line extension itu di satu kategori yang sama. Sama-sama sabun. Sedangkan category extension itu merupakan perluasan merek dengan kategori yang berbeda. Seperti dari sabun mandi Lifebouy menjadi sampo Lifebouy dan handy sanitizer jadi kategorinya bukan sabun mandi lagi. Ya jadi itu lah ya pengertiannya. Untuk contoh kasus diataskan kebingungan pelanggan karena brand extension jadi ini adalah kekurangan. Gitu...
Sebenernya aku buat kisah ini karna aku pernah kya gini ha ha ha ... salah penggunaan antara sabun dan sampo. Aku pake sabun untuk sampoan ke kepala, dan pake sampo untuk sabunan.
