Apa itu digitalisasi? Digitalisasi adalah penggunaan teknologi dari sistem tradisional ke sistem digital untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas perusahaan serta menciptakan nilai-nilai budaya perusahaan.Â
Teknologi digital kini menjadi sarana pengembangan bisnis dengan media online. Dengan perkembangan yang semakin pesat, perilaku konsumen lebih menyukai belanja online, yang memudahkan perusahaan dalam memasarkan dan menjual produk secara online. Pasar elektronik adalah pilihan pertama orang untuk berbelanja.
Mengapa UKM harus go digital? Tujuannya untuk memberikan modal atau persiapan bagi para pelaku UMKM untuk mengembangkan usahanya. Oleh karena itu, ada harapan bahwa pelaku UMKM yang menggunakan digitalisasi akan meningkatkan bisnisnya. Dengan digitalisasi UKM, diharapkan para pengusaha lebih banyak melakukan pemasaran dan menggunakan smartphone. Â
Tips digitalisasi UMKM:
1. Gunakan media sosial
Promosikan produk atau jasa di media sosial seperti Facebook, Instagram dan Twitter. Buat akun dan publikasikan postingan menarik untuk mempromosikan produk atau layanan. Media sosial dapat menjadi alat yang ampuh untuk mempromosikan usaha kecil dan menengah (UKM). Berikut adalah beberapa cara Anda dapat memanfaatkan media sosial untuk UMKM Anda.
 2. Manfaatkan sistem pembayaran digital
Poin ini menjadi keharusan karena digitalisasi perusahaan tidak dapat terjadi jika perusahaan tidak menawarkan metode pembayaran digital. Banyak layanan pembayaran digital kini ditawarkan untuk membantu UMKM go digital, antara lain Gopay, Ovo, Dana dan lainnya. Integrasikan aplikasi pembayaran ke dalam bisnis Anda. Hal ini memudahkan konsumen untuk membayar produk atau jasa yang Anda tawarkan.Â
3. Pahami tujuan Go Digital
UMKM Go Digital membutuhkan pemahaman tentang tujuan go online. Pada dasarnya, Anda harus tahu bahwa Go Digital bukan hanya tentang mendaftarkan perusahaan Anda di pasar online. Namun, usaha mikro, kecil, dan menengah ini perlu mencari pasar atau konsumen baru, mengoptimalkan efisiensi kerja, dan mengembangkan peluang bisnis yang mereka kelola saat ini.
4. Memahami perilaku konsumen
Sebagai pemilik atau pengelola UMKM yang siap go digital, Anda perlu benar-benar memahami keinginan dan perilaku konsumen. Sebab, menurutnya belanja online membutuhkan kewaspadaan agar tidak mudah tertipu atau merugi.Â
Pemahaman yang baik terhadap konsumen merupakan salah satu kiat bisnis bagi UMKM yang harus dipahami agar berhasil. Misalnya menyediakan ruang obrolan atau chat room di halaman muka website resmi perusahaan. Ini adalah cara mudah untuk menjangkau konsumen. Cari tahu tentang keinginan, kebutuhan, dan preferensi mereka saat mereka menghubungi perusahaan. Selain itu, bidang sertifikat dapat disediakan.
